本声明は、2015年現代奴隷制法（英国）および2018年現代奴隷制法（オーストラリア連邦）に基づき公表されたものです。 本声明は、Banks and Acquirers International Holding S.A.S.およびその子会社（Ingenico (UK) LimitedおよびIngenico International (Pacific) Pty Ltdを含む）（以下、総称して「インジェニコ」）が、2025年1月1日から2025年12月31日までの間に講じた措置を記載したものです。2025年1月1日から2025年12月31日までの間に、自社のサプライチェーンおよび事業のあらゆる部分において、現代の奴隷制および人身売買が存在しないことを確保するために講じた措置を記載したものです。
報告期間中、インジェニコの全事業体に対し、適用される現代奴隷制関連法（英国については2015年現代奴隷制法（Modern Slavery Act 2015 (UK)）、オーストラリアについては2018年現代奴隷制法（Modern Slavery Act 2018 (Cth)））の詳細およびその要件に対応するために講じるべき措置について協議を行い、周知徹底を図りました。その後、各事業体は本声明書の作成および起草に積極的に関与しました。
当社は、隷属、強制労働、人身取引を含むあらゆる形態の奴隷制（「現代奴隷制」）が依然として深刻な問題であることを認識しており、これらの忌まわしい犯罪を根絶するための取り組みを全面的に支持しています。本声明は、当社組織およびサプライチェーンにおいて現代奴隷制が発生するリスクを排除するために当社が講じた措置を明示するものです。
インジェニコでは、決済ソリューションを通じて商取引の体験を変革し、皆様が新たな可能性を切り拓けるよう支援しています。
私たちは商取引の世界を深く理解し、その未来に対する責任を真摯に受け止めています。
インジェニコでは、可能性の限界を絶えず押し広げることで、常に一歩先を行くことを目指しています。私たちは、今日のソリューションを提供すると同時に、パートナーと協力して明日のソリューションを定義しています。私たちは自らの考え方に挑戦し、社員が目的を持って革新を起こせるよう後押ししています。それは単に顧客のニーズに応えるだけでなく、使用する資源やソリューションが及ぼす影響にも配慮した形で実現するものです。
私たちは40年以上にわたり、パートナーシップとイノベーションを中核に据えて、この道を歩み続けてきました。
現在、世界32カ国に拠点を構えるインジェニコは、決済受付ソリューションのグローバルリーダーであり、POS端末市場でもトップシェアを誇り、世界中で4,000万台の端末が導入されています。同社は現在、世界中で3,000人の従業員を擁し、ソリューションが導入されている少なくとも120カ国に対応するため、52のオフィスを展開しています。
インジェニコのサプライチェーンにおける主要な要素の一つは、決済端末の製造であり、これは完全に外部委託されています。このプロセスはインジェニコのフランスおよび中国の子会社によって管理され、製造された決済端末はその後、各地域のインジェニコ子会社へ配送されます。 決済端末の組み立ては、徹底的な評価を経て認定され、定期的に監査を受けている認定サプライヤーによって行われています。この組み立て工程の上流では、インジェニコはサプライヤーネットワークと連携し、自社デバイスに必要な各種部品の生産を行っています。これらの製品製造および組み立て活動は、主に香港、中国、台湾、ベトナム、タイ、マレーシア、ブラジルで行われています。
倫理的かつ持続可能な方法で事業を行うことは、インジェニコの影響力の及ぶあらゆる領域における企業文化および戦略の一部であり、インジェニコが自社の考え方やプロセスに組み込んだ「不可欠な要素」です。私たちは、自らの責任が自社だけにとどまらないと真に信じており、すべての従業員、顧客、パートナー、そしてサプライチェーン全体との関係において、自社の価値観を浸透させるよう努めています。
インジェニコが倫理的な業務慣行を遵守していることは、2018年からの国連グローバル・コンパクトへの参加によって実証されています。グローバル・コンパクトの署名企業として、インジェニコは毎年、人権や国際労働基準を含むグローバル・コンパクトの普遍的原則の尊重と推進における進捗状況を報告しています。
インジェニコは、既知のすべての規制への準拠を確保するため、自社のポリシーを監視し、継続的に見直しています。
インジェニコの倫理規定は、2023年に最終改訂・更新され、全従業員の雇用契約書に組み込まれており、10言語で提供されています。
インジェニコの事業活動を支援するサプライヤー、パートナー、および第三者も、本規範の原則を尊重することを約束しなければなりません。さらに、すべてのインジェニコ従業員は、この重要な文書を熟知できるよう、倫理規範に関する必須のeラーニングモジュールを修了する必要があります。
2025年までに、インジェニコは本倫理規定に基づき、国際的な労働規制の遵守を確保することを約束し、本倫理規定に明記された当社の価値観および倫理基準に合致するビジネスパートナーとのみ提携します。当社は、ビジネスパートナーが適用されるすべての法律を完全に遵守することを期待しています。
本「倫理規定」は、インジェニコの従業員およびパートナーが遵守すべき倫理基準と価値観を強調しており、現代の奴隷制に関する具体的な取り組みを盛り込んでいます：
「インジェニコは、現代の奴隷制に対する世界的な取り組みを支持し、インジェニコ社内およびサプライチェーン内におけるいかなる形態の現代の奴隷制も防止するために積極的に取り組んでいます。インジェニコのサプライヤーおよびビジネスパートナーは、児童労働、強制労働、債務労働、または義務労働を含む、いかなる形態の現代の奴隷制も自社の事業活動において許容しないことを確保しなければなりません。」
『倫理規範』には、インジェニコの従業員またはステークホルダーが、同規範の価値観や原則に反するとみなされる行為や行動を報告する権利が明記されています。この内部通報窓口は、当社のサプライヤーおよびその従業員が、当社の活動に関連する非倫理的な行為を通報するために利用することができます。
インジェニコの内部通報ポリシーは、コンプライアンス違反の報告に対してインジェニコがどのように対応するか、および通報者の保護について概説しています。本ポリシーは2022年に見直しと更新が行われ、名称が「コンプライアンス通報」から「内部通報ポリシー」に変更され、EUの内部通報指令に準拠しています。
この内部通報ポリシーを支援するため、データ保護当局の要件に準拠した「内部通報ポータル」が設置されています。従業員は、この匿名のオンライン通報ツール、または専用のメールアドレスを通じて、倫理規定への違反やその他のコンプライアンス違反に関する問題を会社に通報することができます。 また、通報を希望する従業員にとっては、直属の上司、コンプライアンス・リスク・内部統制責任者、グローバル・コンプライアンス・リード、および人事部門も連絡窓口となります。 内部通報案件はグループ・コンプライアンス部門が管理し、経営陣の対応を要する事項については執行委員会に報告します。執行委員会は、こうした通報に対して適切な措置が講じられることを確保する責任を負い、内部通報プロセスから生じた重要な進展については、監査・リスク委員会を通じて取締役会に報告します。
本内部通報ポリシーは、内部通報プロセスにおいて、従業員、および通報者または通報対象者の権利が保護されることを保証する。したがって、通報を行った者に対しては、通報内容に関する完全な機密性が確保される。 また、本方針では、通報を行った従業員が善意に基づき、害を及ぼす意図なく行動した限りにおいて、たとえ通報に関連する事象が不正確であることが判明した場合や、その後何らの措置も講じられなかった場合であっても、当該従業員がいかなる不利益や報復措置も受けないことが明記されています。これには、通報処理プロセスの正式な確立が含まれており、例えばEU内部通報指令に沿って、個人が匿名で懸念を申し立てる権利が確認されています。 また、内部通報ポータルはインジェニコのサプライヤーや第三者とも共有されており、これら関係者に対しても懸念事項の報告が奨励されています。
インジェニコは、あらゆる事業活動において、国際的に認められた人権を尊重することを約束しています。この取り組みは、インジェニコの雇用慣行および顧客、サプライヤー、パートナーとの関係の基盤となっています。
インジェニコは、2022年11月に最終改訂された「人権方針」に明記されている人権原則を、雇用慣行に組み込んでいます。
当社の運営組織に関する具体的な特徴を以下に説明します：
インジェニコのサプライチェーンは複雑で、2つの側面から構成されています。
ソーシャル・レスポンシビリティ・アライアンス（Social Responsibility Alliance）のSTRT（奴隷制および人身売買報告テンプレート）によると、インジェニコが調達し、現代の奴隷制のリスクが懸念される可能性のある商品は、中国、コロンビア、コンゴ民主共和国、ガーナ、インドネシア、マレーシア、ペルー、
フィリピン、タンザニア、ウガンダ、ジンバブエで生産された、金、チタン、タングステン、コバルト 、電子機器となります。
デューデリジェンスの対象範囲は、インジェニコのグループ企業を網羅し、ティア1の直接サプライヤーおよびティア2の部品サプライヤーを含みます。
現代奴隷制のリスクを排除するため、すべての部品メーカーに重点が置かれた。以下の2つのアプローチが採用された：
インジェニコは、倫理的かつ持続可能な方法で、誠実さを持ち、高い水準の規制遵守を徹底して事業を行う第三者とのみ取引を行うことを目指しています。 インジェニコは、コンプライアンス・デューデリジェンスにおいてリスクベースのアプローチを採用し、コンプライアンス目標と、当該第三者がインジェニコにもたらすリスクとのバランスを図っています。このアプローチには、公開されているデータを用いたスクリーニングが含まれており、制裁対象の有無、政治的に影響力のある人物（PEP）の関与、法規制上の執行措置、その他の不利な情報の有無を確認します。第三者は、固有のリスクに応じて「低リスク」、「中リスク」、「高リスク」、「取引禁止」に分類されます。 第三者が「許容不可国」に登録されている、または同国で事業を行っている場合、あるいはデューデリジェンスの結果、インジェニコの価値観、基準、評判と相容れないとみなされる事項が判明した場合は、「禁止」に分類されます。この場合、インジェニコは当該第三者との取引関係を結ぶことはできず、既存の取引関係はすべて終了させなければなりません。
「不適格国」とは、ベラルーシ、キューバ、イラン、リビア、ミャンマー、北朝鮮、ロシア、スーダン、シリア、ベネズエラ、クリミア、ドネツク、ヘルソン、ルハンスク、ザポリージャ（ウクライナの各地域）を指します。
インジェニコは、Responsible Business Alliance（RBA）の行動規範に基づく「CSR協定」を通じて、決済端末の部品サプライヤーと提携しています。 CSR 契約では、すべてのパートナーおよびサプライヤーが遵守すべき原則、ならびに当社と取引を行うためにサプライヤーが講じるべき措置が定義されています。また、インジェニコは、人権、労働、環境保全、および腐敗防止の分野において、国連グローバル・コンパクトの原則を遵守するようサプライヤーに奨励しています。
2016年以来、インジェニコは、サプライヤーが鉱物を購入する製錬所が紛争地域の鉱山から調達している可能性がないことを確保することに取り組んできました（Responsible Minerals Initiative – RMIに準拠）。また、サプライチェーン内に不適合な製錬所が存在する場合、サプライヤーに対する教育支援にも参画しています。
2025年、インジェニコはアセント（Assent）との提携を継続し、サプライヤーからのすべての紛争鉱物報告書の収集、処理、分析を行いました。サプライヤーには、自社製品に含まれる紛争鉱物の原産地となる製錬所の情報を提供するよう求められました。サプライヤーは、その製錬所のリスクおよび紛争鉱物プログラムの充実度に応じて分類されます。 サプライヤーが高リスクであるか、またはプログラムが不十分であると判断された場合、別の産地から調達するか、あるいは製錬所と協力してRMIが定める規則を遵守し、準拠状態となるための是正措置計画を策定するよう求められます。この点において、当社は「紛争影響地域および高リスク地域からの鉱物の責任あるサプライチェーンに関するOECDデュー・ディリジェンス指針」の取り組みを支持しています。
2025年、対象となるサプライヤー（鉱物を調達しているサプライヤー）のうち、紛争鉱物（3TG）の原産地について報告した割合を示す追跡KPIでは、82％以上のサプライヤーが参加したことが示されました。全サプライヤーの32％（105社中35社）は、責任ある鉱物プログラムのステータスが「脆弱」と評価され、これを是正するための行動計画を策定するよう求められました。
このKPI目標は80％に設定されており、無事に達成されました。
2023年に更新されたリスク評価によると、Tier1パートナー（EMSおよび修理ベンダー）が最も高いリスクを負っていることが判明したため、これらのパートナーは厳格な監視の対象となっています。
これらのEMSを監査するため、2024年から2025年にかけてのESG評価計画が策定されました。ベトナムおよびタイでの監査は2024年3月に実施され、3回目の監査は2025年9月に中国の製造拠点で実施されました。これらの監査は、RBAの行動規範への遵守を約束したこれらのサプライヤーが、ESG事項に関して定期的に実施している自己評価に加えて行われるものです。
監査の結果、RBA行動規範への準拠状況は極めて良好であり、成人のみを雇用することを確保するための方針と管理体制が整備されており、ハラスメントおよび虐待防止方針が2008年から導入されていたことが確認されました。
2025年および2026年には、大規模な修理センターを対象としたESG監査計画が策定されました。ポーランドおよびスペインの修理センターについては、2025年5月および9月に監査が実施されました。
サステナビリティ・パフォーマンス評価に関しては、前年度から2つの具体的な主要業績評価指標（KPI）を引き続き採用しています：
FERMSと呼ばれる社内ランク付けプロセスに基づき、当社のサプライヤーは定期的にリスクレベル別に分類され、決済端末の製造に関連する戦略的部品サプライヤー（Tier2）のリストが作成されます。
サプライチェーン・デューデリジェンスとは、潜在的なサプライヤーを調査し、既存のサプライヤーを定期的に評価するための取り組みを指します。その目的は、潜在的または既存のサプライヤーに関連する汚職、倫理問題、人権侵害、非財務的リスクを特定し、サプライチェーン内の健全性を確保することにあります。
サプライヤーに対するデューデリジェンスは、オンボーディング段階から開始され、徹底的なスクリーニング（財務的および非財務的）と、サプライヤーのリスクを評価するチェックが行われます。戦略的サプライヤーについては、サステナビリティ実績を評価する第三者機関であるEcoVadisによる評価を実施し、そのCSR実績をより綿密に監視しています。
主要サプライヤー（戦略的サプライヤー）のCSR取り組みを評価し、リスクを軽減するため、当社は独自のエコヴァディス（EcoVadis）サプライチェーンプラットフォームを導入し、主要サプライヤーに対し、エコヴァディスによる評価を受け、そのスコアカードを当社のプラットフォームで共有するよう要請しています。
2025年には、Ingenicoのプラットフォームにおいて、133社の異なるサプライヤー（親会社レベル）がEcoVadisによる評価を受け、これは戦略的サプライヤーの63％に相当します。そのうち29社が国連グローバル・コンパクトの署名企業であり、113社がISO45001の認証を取得しています。
EcoVadisによる評価でスコアが45未満だったインジェニコのサプライヤー（50社）の100％が、特定された重大な不備を解決するための行動計画を策定していました。
2025年の目標は、評価対象の60％をカバーし、低評価を受けたサプライヤーの100％に是正行動計画（CAP）を策定させることでした。
インジェニコは3,000社以上の間接調達ベンダーを利用しています。当社は、支出額において最も重要な部分を占め、かつ最もリスクの高いベンダーに焦点を当てることを選択しました。
直接調達ベンダーの評価と同様に、支出の 80% を占める上位サプライヤーに対しては、高い水準のパフォーマンスを発揮できるよう、Ecovadis による評価を受けることを義務付けています。
2025年には、166社のサプライヤーのうち43％が評価を受け、10社に是正措置計画（CAP）が割り当てられました。
2025年は導入年度であったため目標は設定されませんでしたが、2026年の目標は、評価対象の割合を60％に拡大し、パフォーマンスの低いサプライヤー全員に是正措置計画（CAP）を割り当てることです。
2026年には、間接調達においてもリスクベースのアプローチを導入し、間接調達ポートフォリオ内の高リスクサプライヤーに焦点を当てる予定です。
インジェニコが直接・間接を問わずすべての戦略的サプライヤーに求めているのは、EcoVadisの評価結果が100点満点中45点を下回らないこと、および特定の柱（環境、社会、倫理、持続可能な調達）において 40/100を下回らないこと。スコアカードが期待される閾値を下回った場合、インジェニコはサプライヤーに対し是正措置計画を要求します。
監査またはCSR評価の過程で不適合事項が特定された場合、パートナー企業に対し、直ちに是正措置計画（CAP）の提出が求められます。
監査の場合、報告書はパートナーおよび社内の利害関係者に開示され、不適合事項を是正し、監査人が提案した改善事項の一部を含めるよう、是正措置計画（CAP）が相互に確認されます。
CSR評価の場合、スコアカードが精査され、評価が低い企業に対しては、評価プラットフォームを通じて実施すべき是正措置が提案され、これらは次回の評価前に評価されます。EcoVadisプラットフォームは、次回の評価に先立ち、改善計画の達成状況を検証します。
行動計画の例：
2025年には、3件の監査が実施されました（中国のEMSで1件、修理センターで2件）。不適合事項は報告されましたが、現代の奴隷制のリスクに関する問題は報告されませんでした。
サプライヤーとのビジネスレビューを実施し、その実績や、現代奴隷制に関するインジェニコの期待に準拠していない場合の契約の変更について協議する。サプライヤーがインジェニコが定めた要件に準拠しない場合、インジェニコとの取引関係が損なわれる可能性があり、最悪の場合、契約の解除に至ることもある。
倫理はビジネスモデルの基盤の一つであるため、インジェニコは全従業員を対象とした年次必須研修プログラムを策定し、「倫理規範」などのトピックを取り上げています。2023年には、コンプライアンスチームにより倫理規範が改訂され、社内eラーニングプラットフォーム上で必須研修が導入されました。このeラーニングは、規範への重要な変更を反映させるため、定期的に更新されています。
2025年、倫理規定の改訂に伴い、従業員が倫理に関する研修を確実に受講できるようプロセスが変更され、この研修が新入社員のオリエンテーションにも組み込まれました。しかしながら、この改訂は年の後半に実施されたため、新しい研修は2025年12月から有効となりました。
インジェニコは、企業の社会的責任（CSR）プログラムにおいて、業界をリードする企業として認知されることを目指しています。当社は、現代の奴隷制および人身取引のリスクが国際企業にとって脅威となり得ること、また現在のグローバル環境においてこれらのリスクが絶えず変化していることを認識しています。このため、本声明に記載された各措置および方針は、今後も継続的に適用されていきます。
インジェニコ（UK）リミテッドは、2015年現代奴隷法および2015年現代奴隷法（サプライチェーンの透明性）規則2015の適用対象であり、オーストラリアにおける主要な事業体であるインジェニコ・インターナショナル（パシフィック）Pty Limitedは、2018年現代奴隷法（Cth）の適用対象となります。
本声明は、英国「2015年現代奴隷法」およびオーストラリア「2018年現代奴隷法」に基づき、2025年1月1日から2025年12月31日（同日を含む）までの期間におけるインジェニコの現代奴隷制および人身取引に関する声明を構成するものです。
インジェニコの最高意思決定機関である監督委員会は、2026年7月22日に本声明を承認しました。
Floris De Kort - CEO - 2026年7月
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