Esta declaração foi publicada em conformidade com a Lei sobre Escravidão Moderna de 2015 (Reino Unido) e com a Lei sobre Escravidão Moderna de 2018 (Comun.Brit). Ela define as medidas que a Banks and Acquirers International Holding S.A.S. e suas filiais (coletivamente "Ingenico") tomaram entre 01 de janeiro de 2022 e 31 de dezembro de 2022 para garantir que a escravidão moderna e o tráfico de seres humanos não existem nas suas cadeias de suprimentos ou em quaisquer partes dos seus negócios.
Reconhecemos que a escravidão em todas as suas formas, incluindo servidão, trabalho forçado ou obrigatório e tráfico humano ("Escravidão Moderna"), continua a ser um problema grave, e apoiamos plenamente os esforços para erradicar estes crimes abomináveis. Esta declaração define as medidas que tomamos para eliminar o risco de ocorrência de Escravidão Moderna na nossa organização e na nossa cadeia de suprimentos.
A Ingenico era uma empresa cotada em bolsa quando foi adquirida em 2020 para se unir à Worldline, um ator europeu em serviços de pagamento. Em 2022, a Worldline anunciou a conclusão da alienação da unidade de negócio de terminais de pagamento da Ingenico, efetivada em 30 de setembro de 2022 ("Primeiro Dia”).
A Ingenico ajuda as empresas a navegarem em um novo mundo de comércio, no qual a verticalização, os serviços ampliados e os atores digitais estão transformando o panorama dos pagamentos. A missão da Ingenico é ser o facilitador do ecossistema e o parceiro tecnológico mais confiável no novo mundo sustentável dos pagamentos.
Fundada na França em 1980, e atualmente presente em 37 países no mundo todo, a Ingenico é a líder global em soluções de aceitação de pagamentos e o líder número um do mercado de terminais POS, com 40 milhões de terminais implantados no mundo todo. Atualmente, a Empresa emprega 4.000 pessoas em nível internacional, com 110 escritórios estabelecidos que atendem a mercados de pelo menos 60 diferentes países.
Um elemento importante da cadeia de suprimentos da Ingenico está relacionado à fabricação de terminais de pagamento, que é totalmente terceirizado. Este processo é administrado pelas entidades da Ingenico na França e na China, e os terminais de pagamento são depois distribuídos às entidades regionais da Ingenico. A montagem dos terminais de pagamento é efetuada por fornecedores aprovados, que foram objeto de uma avaliação rigorosa e são auditados regularmente. A montante desta cadeia de montagem, a Ingenico trabalha com uma comunidade de fornecedores para produzir os seus diversos componentes. Estas atividades de fabricação e montagem de produtos são realizadas principalmente em Hong Kong, na China, Taiwan, Vietnã, Tailândia, Malásia e Brasil. Em 2022, os programas de fabricação de produtos da Ingenico foram consolidados na unidade de negócio de terminais de pagamento da Worldline antes do Primeiro Dia. As práticas estabelecidas de gestão da cadeia de suprimentos e de devida diligência mantêm-se desde o Primeiro Dia.
A condução dos negócios de forma ética e sustentável faz parte da cultura e da estratégia da Ingenico em todas as suas esferas de influência – trata-se uma "condição indispensável" que a Ingenico integrou ao pensamento e aos processos da Empresa. Acreditamos realmente que as nossas responsabilidades vão além da nossa própria Empresa, e esforçamo-nos por incorporar os nossos valores às nossas relações com todos os funcionários, clientes, parceiros e em toda a nossa cadeia de suprimentos.
No Primeiro Dia, a Ingenico criou uma equipe de sustentabilidade responsável por redefinir o programa de Responsabilidade Social Corporativa (CSR - Corporate Social Responsibility) da Worldline, e reformular o seu próprio programa para focar as práticas trabalhistas, sendo os seus principais objetivos a gestão das operações da Empresa de forma responsável e ética, e que integre fatores sociais e ambientais na cadeia de suprimentos. A este respeito, abordamos os riscos sociais e de direitos humanos na nossa cadeia de suprimentos e eventuais questões de Escravidão Moderna.
Uma vez no programa de CSR da Worldline, os objetivos prosseguiram com o mesmo nível de ambição após a separação da Ingenico. A este respeito, foram mantidos ativos dois Indicadores-Chave de Desempenho (KPI) específicos:
A adesão da Ingenico às práticas de trabalho éticas é demonstrada pela sua participação no Pacto Global das Nações Unidas desde 2018. Todos os anos, enquanto signatária do Pacto Global, a Ingenico tem comunicado os progressos realizados no respeito e na promoção dos princípios universais do Pacto Global, incluindo no que diz respeito aos direitos humanos e às normas internacionais do trabalho. Em 2021 e 2022, a Ingenico foi indiretamente, mediante a participação da Worldline, uma signatária do Pacto Global e retomará a sua adesão em 2023.
A Ingenico monitora e revê continuamente suas políticas de forma a garantir sua conformidade com todos os regulamentos conhecidos.
O Código de Ética da Ingenico, revisto, atualizado e aprovado pela última vez pelo CEO da Ingenico em 2022, faz parte do contrato com cada funcionário da Ingenico e está disponível em 10 idiomas.
Os fornecedores, parceiros e terceiros que prestam assistência à Ingenico nas suas atividades comerciais devem também comprometer-se a respeitar os princípios do Código. Além disso, todos os funcionários da Ingenico devem concluir um módulo obrigatório de e-learning sobre o Código de Ética, para que estejam familiarizados com este documento fundamental.
Em 2022, e no âmbito do Código de Ética, a Ingenico comprometeu-se a assegurar o cumprimento dos regulamentos trabalhistas internacionais, e só trabalhará com parceiros comerciais que estejam alinhados com os nossos valores e padrões éticos expressos no Código de Ética da Empresa. Esperamos que os nossos parceiros comerciais cumpram integralmente todas as leis aplicáveis.
O Código de Ética enfatiza os padrões e valores éticos que os funcionários e parceiros da Ingenico devem respeitar, e inclui um compromisso específico relativo à Escravidão Moderna:
“A Ingenico apoia a luta global contra a escravidão moderna, e trabalha ativamente para evitar qualquer forma de escravidão moderna na Ingenico e nas nossas cadeias de suprimentos. Os fornecedores e parceiros comerciais da Ingenico devem garantir que não seja permitida qualquer forma de escravidão moderna nas suas operações, incluindo o emprego de trabalho infantil ou trabalho forçado, escravizado ou coercitivo."
O Código de Ética inclui o direito de qualquer funcionário ou parte interessada da Ingenico divulgar comportamentos ou ações considerados inconsistentes com os valores e princípios do Código de Ética.
A Política de Denúncia da Ingenico proporciona uma visão geral sobre a forma como a Ingenico atua em relação a denúncias de violações de conformidade, incluindo a proteção da pessoa que faz o alerta. Em 2022, a política foi revista e atualizada, alterando o nome de Alertas de Conformidade para Política de Denúncias, e está alinhada com a Diretiva de Denúncias da UE.
Visando apoiar a Política de Denúncia, está em vigor um portal de denúncias, em conformidade com os requisitos das autoridades de proteção de dados, através do qual os funcionários podem alertar a empresa para qualquer descumprimento do Código de Ética e quaisquer outras questões de descumprimento, através desta ferramenta de comunicação anônima on-line ou através de um endereço de e-mail específico. Os gerentes de linha, o Chefe de Compliance, Risco e Controlo Interno, o Responsável Global pela Conformidade e os Recursos Humanos são também pontos de contato para qualquer funcionário que deseje fazer um alerta. Através do Comité de Auditoria e Risco, o ExCom (comitê executivo) obtém uma visibilidade destes alertas.
A Política de Denúncia assegura que os direitos dos funcionários e do remetente ou sujeito do alerta são protegidos durante o processo de denúncia. Por conseguinte, é garantida a total confidencialidade da pessoa que efetua a denúncia. A política também estabelece que o colaborador que faz a denúncia não estará sujeito a qualquer sanção ou medida de retaliação, desde que tenha agido em boa fé e sem intenção de causar danos, mesmo que os fatos relacionados à denúncia mostrem-se imprecisos ou que não sejam tomadas quaisquer medidas subsequentes. Ela inclui a formalização dos processos de tratamento de alertas e confirma o direito de pessoas manifestarem suas preocupações de forma anônima, em conformidade, por exemplo, com a Diretiva de Denúncia da UE.
O Portal de Denúncias é também compartilhado com os fornecedores e terceiros da Ingenico, que são incentivados a comunicar quaisquer preocupações.
A Ingenico está empenhada em respeitar os direitos humanos reconhecidos internacionalmente em todas as suas transações comerciais. Este compromisso está subjacente às práticas trabalhistas da Ingenico e às suas relações com clientes, fornecedores e parceiros.
A Ingenico consagra os princípios dos direitos humanos nas suas práticas trabalhistas que são identificadas na Política de Direitos Humanos, que foi revista em novembro de 2022.
De acordo com o modelo STRT da Aliança para a Responsabilidade Social, os bens adquiridos pela Ingenico que podem apresentar riscos de escravidão moderna são produtos eletrônicos, baterias e borracha provenientes da China, Malásia, Filipinas e Vietnã. Houve um grande enfoque para que todos os fabricantes de componentes excluíssem os riscos de escravidão moderna. Foi adotada uma abordagem dupla: Foi solicitada aos fornecedores uma avaliação do desempenho de ESG e um informe global sobre a origem de substâncias controversas, quer se trate de minerais de conflito ou de cobalto.
A Ingenico envolve os seus fornecedores de componentes de terminais de pagamento através de "Acordos de CSR” baseados no código de conduta da Responsible Business Alliance (RBA). Antes do Primeiro Dia, a Ingenico, sob a égide da Worldline, compartilhou os seus valores e compromissos com os seus fornecedores e parceiros através de um documento personalizado, a "Carta de Compromisso de Integridade do Parceiro Comercial", que fazia parte de, e foi anexada a, todos os contratos com fornecedores indiretos e está disponível no site da Worldline na Web. Tanto os Acordos de CSR como a Carta de Integridade resumem os princípios que todos os parceiros e fornecedores devem cumprir, e as ações que os nossos fornecedores devem tomar para que possam trabalhar com a nossa Empresa. A Ingenico também incentiva os fornecedores a cumprirem os princípios do Pacto Global das Nações Unidas nos domínios dos direitos humanos, do trabalho, da preservação do ambiente e anticorrupção.
A carta refere-se explicitamente à Escravidão Moderna:
"A escravidão moderna é um crime e uma violação dos direitos humanos fundamentais. Pode assumir várias formas, tais como escravidão, servidão, trabalho forçado e compulsório e tráfico de seres humanos, todas elas tendo em comum a privação da liberdade dos indivíduos com o objetivo de os explorar para ganhos pessoais ou comerciais.
A Worldline espera que os seus parceiros comerciais ajam de forma ética e íntegra, em todos os seus negócios e relações comerciais, e que implementem e apliquem controles eficazes para garantir que a escravidão moderna não seja praticada nas suas empresas e cadeias de suprimentos."
Em 2019, a Ingenico realizou uma avaliação de risco de materialidade na sua cadeia de suprimentos, e o resultado mostrou que havia o risco de que alguns dos fornecedores de hardware (para componentes de terminais) pudessem obter minerais para componentes fabricados em regiões de conflito. Desde então, a Ingenico comprometeu-se a garantir que as fundições de quem os nossos fornecedores adquirem os minerais não estejam suscetíveis a adquirir materiais de jazidas de regiões em conflito (em conformidade com a Iniciativa de Minerais Responsáveis - RMI).
Em 2022, a Ingenico estabeleceu um processo para coletar e analisar todos os relatórios sobre Minerais de Conflito junto aos fornecedores. Foi solicitado aos fornecedores que informassem as fundições de origem dos minerais de conflito incluídos nos seus produtos. No caso de o fornecedor não adquirir materiais de uma fundição conforme, foi fornecido um plano de ação corretiva para adquirir materiais de uma origem diferente ou trabalhar com a fundição para cumprir as regras estabelecidas pela RMI para se tornar conforme.
Os fornecedores são classificados de acordo com os riscos da sua fundição e a força dos seus programas relativos a minerais de conflito. Se apresentarem um alto risco ou exporem um programa fraco, os fornecedores serão informados e diversas ações possíveis são recomendadas para aperfeiçoar o seu programa. A este respeito, a Empresa apoia os esforços do Guia de Devida Diligência da OCDE para Cadeias de Suprimentos Responsáveis de Minerais de Áreas Afetadas por Conflitos e de Alto Risco.
O programa TRUST incluiu um KPI, demonstrando o percentual de fornecedores em questão (fornecimento de minerais) que informam sobre a origem da fonte dos seus minerais de conflito (3TG). Em 2022, este indicador envolveu a 75 % dos fornecedores. Se estiverem adquirindo material de uma fundição não conforme (classificação RMI), os fornecedores são obrigados a estabelecer um plano de ação para corrigir a situação.
Este KPI será mantido no programa da Ingenico, e será definido uma meta atualizada.
Os nossos fornecedores foram classificados com um nível de risco, e os fornecedores de alto nível são fornecedores de componentes estratégicos relacionados à fabricação de terminais de pagamento.
A devida diligência na cadeia de suprimentos descreve os esforços efetuados para investigar um fornecedor potencial e avaliar regularmente os fornecedores existentes. O seu objetivo é descobrir quaisquer riscos de corrupção / éticos / de violação dos direitos humanos / extra-financeiros associados ao fornecedor potencial ou existente, de forma a garantir a integridade na cadeia de suprimentos.
A devida diligência em relação aos fornecedores é iniciada a partir da fase de integração, através de uma triagem minuciosa (financeira e não financeira) e de uma verificação que avalia os riscos do fornecedor. A avaliação da EcoVadis, um avaliador terceiro de desempenho em sustentabilidade, é acionada para fornecedores estratégicos, de maneira a acompanhar mais de perto o seu desempenho em termos de CSR.
Para avaliar as práticas de CSR e mitigar os riscos dos nossos principais fornecedores (estratégicos), implementamos a nossa própria plataforma da cadeia de suprimentos EcoVadis, convidando os nossos principais fornecedores para serem avaliados pela EcoVadis e compartilharem sua pontuação (scorecard) na nossa plataforma.
Em 2022, 119 diferentes fornecedores (ao nível da empresa matriz) foram avaliados pela EcoVadis na plataforma da Ingenico, representando 46% dos fornecedores estratégicos. Cem por cento (100%) dos fornecedores da Ingenico avaliados pela EcoVadis com uma pontuação inferior a 45 (51) dispunham de um plano de ação para solucionar as conclusões críticas identificadas.
Como a ética é um dos pilares do seu modelo de negócio, a Worldline estabeleceu um programa de treinamento anual obrigatório para todos os funcionários da Ingenico, abordando temas como o Código de Ética. Após a aquisição da Ingenico, foi efetuada uma implantação específica para treinar a força de trabalho ampliada. Este eLearning é atualizado regularmente de forma a refletir quaisquer alterações significativas do Código.
Em 2022, 75% dos funcionários foram treinados em relação ao Código de Ética no formato e-learning.
A Ingenico pretende tornar-se uma líder reconhecida do setor pelo seu programa de Responsabilidade Social Corporativa. Compreendemos que os riscos de escravidão moderna e de tráfico humano podem representar uma ameaça para as empresas internacionais e estão em constante evolução no atual ambiente global. Por este motivo, cada uma das medidas e políticas descritas na presente declaração deve continuar a ser aplicada de forma contínua.
A Ingenico (UK) Limited enquadra-se no escopo da Lei sobre Escravidão Moderna de 2015, nos Regulamentos da Lei sobre Escravidão Moderna de 2015 (Transparência nas Cadeias de Suprimentos) de 2015 (a Lei); e a principal entidade comercial na Austrália, a Ingenico International (Pacific) Pty Limited, enquadra-se no escopo da Lei sobre Escravidão Moderna de 2018 (Comun. Brit).
A presente declaração constitui a declaração da Ingenico sobre escravidão moderna e tráfico humano, relativa ao período compreendido entre 01 de janeiro de 2022 e 31 de dezembro de 2022, inclusive, nos termos da Lei sobre Escravidão Moderna do Reino Unido, de 2015, e da Lei sobre Escravidão Moderna da Austrália, de 2018.
Laurent Blanchard - CEO - Novembro de 2023