Pagamentos acessíveis para todos

Na Ingenico, acreditamos que todo cliente merece uma experiência de pagamento segura, fluida e inclusiva. Nossas soluções são cuidadosamente desenvolvidas para atender pessoas com deficiência, garantindo acessibilidade sem comprometer a qualidade.

Feito para acessibilidade

Os terminais Ingenico integram recursos táteis e visuais que os tornam fáceis de usar para todos:

Teclados com pontos e marcadores em relevo
Telas de alto contraste com fontes grandes e legíveis
Indicadores de LED que mostram claramente onde inserir, aproximar ou deslizar o cartão
Zonas de aproximação marcadas para uma interação intuitiva
Acessórios opcionais para entrada de PIN e instruções por áudio

Desde o início da transação, os usuários podem utilizar o terminal com confiança, sem precisar de assistência.

Modo acessível: autonomia no autoatendimento

Temos também Modo de Acessibilidade completo, desenvolvido para atender as necessidades de pessoas com deficiência visual:

Orientação por áudio em idiomas locais via dublagem de textos escritos
Ativação automática ao conectar fones de ouvido - ou ativação manual por gestos
Interface simplificada com textos em caixa alta, alto contraste e menos etapas
Entrada de PIN com suporte de áudio, teclado ampliado e confirmação por duplo toque

A experiência é privada, segura e totalmente guiada do início ao fim.

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Comprometimento com a regulamentação

As soluções da Ingenico são projetadas para atender aos requisitos da Lei Europeia de Acessibilidade (EAA) - agora e no futuro.

Não encaixamos a acessibilidade. Nós a projetamos desde o início.

Com recursos de hardware integrados e capacidades avançadas de software, ajudamos você a oferecer uma experiência acessível e regulamentada sem complexidade

Perguntas Frequentes

Leia mais

Como a acessibilidade dos terminais é regulamentada por lei?

A acessibilidade é uma preocupação global, mas sua regulamentação varia conforme o país.
Na América do Norte e na Europa (EUA, Canadá, países da UE, Reino Unido), o impacto jurídico é mais severo.
Outros países como Brasil, Austrália, Nova Zelândia, Japão e Singapura também estão avançando nesse tema.
Na UE, a EAA exigirá acessibilidade em todos os terminais a partir de 28 de junho de 2025. Verifique os prazos locais de implementação.

Como comerciante, sou obrigado a fornecer terminais de pagamento com acessibilidade?

Depende da sua localização e das regulamentações locais.
Na União Europeia, por exemplo, a Lei Europeia de Acessibilidade (EAA) exigirá que todos os terminais inseridos no mercado após 28 de junho de 2025 tenham acessibilidade. É importante verificar os cronogramas nacionais e se preparar com antecedência.

O que significa acessibilidade em um terminal de pagamento?

A acessibilidade garante que os terminais de pagamento possam ser usados por todos, incluindo pessoas com deficiência física, mental, intelectual ou sensorial, seja ela permanente ou temporária.
Isso permite que qualquer pessoa, independente de sua capacidade, realize pagamentos de forma segura, simples e autônoma. Trata-se de inclusão, respeito e direitos iguais para todos os clientes.

Quais medidas a Ingenico adotou para atender aos requisitos de acessibilidade?

A acessibilidade está integrada desde a fase de projeto inicial dos produtos, tanto em hardware quanto em software.

Adotamos uma abordagem global, independente do destino do produto.
Trabalhamos com associações de usuários e recebemos feedback direto de pessoas com deficiência.
também participamos de workshops para desenvolver soluções harmonizadas e inclusivas.

Quais são os principais recursos de acessibilidade em um terminal de pagamento?

Os terminais devem transmitir informações por múltiplos canais sensoriais. Os recursos podem incluir: