Pagamentos acessíveis para todos
Na Ingenico, acreditamos que todos os clientes merecem uma experiência de pagamento segura, fluida e inclusiva. As nossas soluções são cuidadosamente desenvolvidas para apoiar utilizadores com deficiência - garantindo acessibilidade sem compromissos.
Projetado para acessibilidade
Os terminais Ingenico integram funcionalidades táteis e visuais que os tornam fáceis de usar para todos:
- Teclados com pontos e marcas em relevo
- Ecrãs de alto contraste com letras grandes e legíveis
- Indicadores LED que mostram claramente onde inserir, aproximar ou passar o cartão
- Zonas contactless assinaladas para uma interação intuitiva
- Acessórios opcionais para entrada de PIN e instruções por áudio
Desde o início da transação, os utilizadores podem interagir com o terminal com total confiança - sem assistência.
Acessibilidade: autonomia no self-service
Vamos mais longe com um Modo de Acessibilidade completo, adaptado às necessidades de pessoas com deficiência visual:
- Orientação por voz através de síntese de fala em línguas locais
- Ativação automática ao ligar os auscultadores - ou ativação manual por gesto
- Interface simplificada com texto grande, alto contraste e menos passos
- Introdução de PIN assistida por áudio com teclado ampliado e confirmação por duplo toque
A experiência é privada, segura e totalmente guiada - do início ao fim.
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Comprometidos com a conformidade
As soluções da Ingenico são desenvolvidas para cumprir os requisitos do Ato Europeu de Acessibilidade (EAA) - hoje e no futuro.
Não adaptamos a acessibilidade posteriormente. Concebemo-la desde a origem.
Com funcionalidades de hardware integradas e capacidades de software avançadas, ajudamos a proporcionar uma experiência inclusiva e em conformidade - sem complexidade.
Perguntas Frequentes
Android POS terminals natively support multilingual interfaces and accessibility‑focused features. The built‑in accessibility mode can be toggled on or off and offers audio guidance, adjustable font sizes, high‑contrast displays and tactile keypad options, while the system UI can be switched between multiple languages to match the store’s locale. These capabilities let frontline staff serve a diverse customer base quickly and inclusively, ensuring a smooth checkout experience for everyone.
A acessibilidade significa que os terminais de pagamento podem ser utilizados por qualquer pessoa, incluindo pessoas com deficiência - física, mental, intelectual ou sensorial - quer essa deficiência seja temporária ou permanente.
A acessibilidade garante que todos, independentemente das suas capacidades, podem realizar pagamentos de forma autónoma, simples e segura. Trata-se de inclusão, respeito e igualdade de direitos para todos os clientes.
Depende da sua localização e das regulamentações locais.
Na UE, por exemplo, o Ato Europeu de Acessibilidade (EAA) exigirá terminais acessíveis para todos os produtos colocados no mercado após 28 de junho de 2025. É aconselhável consultar os prazos de implementação nacionais e planear com antecedência.
Embora seja uma preocupação global, a acessibilidade é regulada a nível local.
O impacto legislativo é particularmente relevante na América do Norte e Europa (EUA, Canadá, Estados-Membros da UE, Reino Unido).
Outros países, como o Brasil, Austrália, Nova Zelândia, Japão e Singapura, também estão a evoluir nesta matéria.
Na UE, a EAA exige que todos os produtos colocados no mercado após 28 de junho de 2025 cumpram requisitos de acessibilidade. Verifique os prazos nacionais.
Na Ingenico, a acessibilidade é integrada desde a fase de conceção, tanto no hardware como no software.
Seguimos uma abordagem global para cumprir os requisitos, independentemente do mercado de destino.
Colaboramos com associações de utilizadores para compreender necessidades reais e recolher feedback.
Participamos em workshops e grupos de trabalho para desenvolver soluções universais e harmonizadas, garantindo uma experiência de utilização coerente.
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