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1. Collect Smarter(よりスマートな収集)

決済端末をスマートなタッチポイントに変えましょう。Ingenico AXIUM SmartPOSは、顧客関係における主要なエントリポイントとなります。私たちのアプリは、決済処理の直前および直後のスマートなインタラクションを管理します。

  • eIDのメリット: ベルギー、スペイン、ポルトガルでは、電子身分証明書(eID)を使用して、完全なデータを即座に収集します。これは、単に電話番号を尋ねるよりもはるかに効果的です。
  • スムーズな体験: 決済前に顧客を特定し、決済直後に特典やレシートを管理します。これにより、スタッフと買い物客の両方にとって、統一された効率的なジャーニーが実現します。
  • GDPR対応を簡単に: 明確で追跡可能な同意を、画面上で直接収集します。

2. Know Better(より深い理解)

正確で完全なデータをデータベースに供給しましょう。スマートな収集プロセスは、高品質なデータベースを構築します。CustoCentrixを使えば、余計な手間をかけることなく、データは常に最新の状態に保たれます。

  • ユニーク顧客ID: 顧客一人につき一つのユニークなプロファイルを作成します。重複はありません。
  • 正確な自宅住所: 住所を照合します。これにより、ジオマーケティングを活用して、顧客がどこに住んでいるかを正確に把握できます。
  • 信頼できるデータ: 信頼性の高いデータ(プロファイル+トランザクション)により、顧客が誰であるかを真に理解することができます。

3. Grow Faster(より速い成長)

顧客を活性化させ、売上を向上させましょう。顧客をより深く知ることで、より良いコミュニケーションが可能になります。CustoCentrixは、顧客維持率を向上させるためのツールを提供します。

  • ロイヤリティ&リワード: 顧客が実際に利用するプログラムを作成します。
  • デジタルレシート&寄付: 決済後の端末上で、モダンなサービス(メールレシート、チャリティ寄付)を直接提供します。
  • より優れたマーケティング: クリーンなデータを活用して、成果につながるパーソナライズされたオファーを送信します。

Freedelity

データの簡素化、成長の加速。Freedelityのミッションは、データ収集を容易にすることで、小売業者と消費者の架け橋となることです。当社のカスタマーデータプラットフォーム(CDP)をSmartPOSに直接連携させることで、「真実の瞬間」に本人確認と同意取得を同時に行います。これにより、コンプライアンスを遵守した高性能なデータベースが構築され、あらゆる取引を長期的な利益を生み出すプラットフォームへと変貌させます