クラウドによる競争優位の獲得

顧客プロフィール: オーストラリアおよびニュージーランドで最も長い歴史を持つ最大級の銀行組織として、当グループは金融サービス・ブランドおよび事業のポートフォリオを通じて、消費者、企業、機関投資家向けに幅広いバンキングおよびウェルス・マネジメント・サービスを提供している。

チャレンジ

顧客は、インジェニコの新しい高性能なクラウドベースの端末管理ソリューション（The Estate Manager）システムを、大手ファーストフードリテーラーを始めとするお客様に活用していただきたいと考えていました。銀行は市場でリーダー的な役割を確立する機会を得ましたが、リテーラーはソリューションを導入するための専門的なプロジェクト管理リソースが銀行内に限られていることを懸念していました。

結果

インジェニコ・プロフェッショナル・サービスは、プロジェクトのあらゆるレベルで銀行とリテーラーと協力し、信頼文化を確立して新システムへの信頼を築き上げました。試験運用が大成功を収めた後、銀行はリテーラーの全面的な賛同を得て、オーストラリアの全店舗にEstate Managerソリューションを導入する準備が整いました。

同行は太平洋南西部の他のエンドユーザーにもEstate Managerソリューションを展開することを目指し、インジェニコ・プロフェッショナル・サービスと継続的なリテイナー契約を結んでいる。