Lo que los desarrolladores deben saber sobre las terminales de pago para pequeñas empresas
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Las terminales de pago necesitan flexibilidad para adaptarse a las tendencias cambiantes en materia de pagos y al comportamiento de los consumidores, como el uso cada vez mayor de códigos QR y pagos por transferencia bancaria, y el crecimiento del mercado de Compre Ahora, Pague Después (BNPL). Los adquirentes y los ISV que prestan servicios a las pequeñas empresas de Latinoamérica deben satisfacer sus necesidades de terminales de pago confiables, seguras y fáciles de usar. Sin embargo, los principales proveedores de soluciones de pago ayudarán a las pequeñas empresas a obtener una ventaja competitiva con la tecnología de pago Android de última generación, que permite a los comercios ejecutar aplicaciones empresariales en sus terminales, gestionarlas más fácilmente y aceptar pagos en cualquier lugar.
Índice
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Tres cosas que toda pequeña empresa necesita de las terminales de pago
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Cuatro características de las terminales de pago de última generación que ayudan a las pequeñas empresas a tener éxito
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Cuándo ofrecer soluciones de pago que no requieran ningúna terminal de pago
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Cómo los adquirentes y los ISV pueden ofrecer soluciones de pago de vanguardia
Los bancos adquirentes y los proveedores independientes de software (ISV) que ofrecen soluciones de punto de venta (POS) para pequeñas empresas deben evaluar este mercado y proporcionar las terminales de pago que necesitan estos comercios. Latinoamérica está pasando de los pagos en efectivo a los métodos digitales, que según las previsiones de Thunes alcanzarán más de 300,000 millones de dólares en 2027. Las pequeñas empresas deben mantenerse al día con las soluciones de pago modernas, que les permiten ampliar su base de clientes potenciales tanto a la población que utiliza principalmente medios digitales como a la que no tiene cuenta bancaria.
Por ejemplo, las pequeñas empresas pueden fidelizar a los consumidores y obtener más ingresos si aceptan los populares pagos con código QR de Mercado Pago. Además, 165 millones de brasileños utilizan ahora el sistema de pago instantáneo Pix con sus carteras móviles. Latinoamérica también está experimentando un aumento de los pagos Compre Ahora, Pague Después (BNPL), y ResearchAndMarkets.com prevé que este mercado crecerá a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 20.9 % hasta alcanzar los 41,700 millones de dólares. Las pequeñas empresas necesitan terminales de pago que sean capaces de aceptar estos pagos, así como pagos con tarjeta de crédito, débito y contactless, para poder competir en un panorama de pagos en constante evolución.
3 cosas que toda pequeña empresa necesita de las terminales de pago
Al igual que las grandes empresas, las pequeñas empresas necesitan terminales de pago que les proporcionen una funcionalidad ampliada, pero el valor que aportan estos tres elementos básicos de los dispositivos de pago es vital para ellas:
Confiabilidad
Hacer frente a los tiempos de inactividad o solucionar los problemas de un dispositivo que funciona mal generan pérdidas de tiempo y dinero que las pequeñas empresas no pueden asumir. Por eso, es clave contar con terminales de pago confiables, que operen de forma continua y sin interrupciones.
Seguridad y cumplimiento normativo
Tanto los comercios como los consumidores se preocupan por la seguridad de los datos de pago y la privacidad de los datos personales. Las empresas necesitan dispositivos que cumplan con las últimas normas de la industria de tarjetas de pago (PCI), incluidas la seguridad de las transacciones con PIN de PCI (PCI PTS), la seguridad modular del punto de interacción de PCI (PCI POI) y la norma de seguridad de datos de PCI (PCI DSS). Cumplir con estas normativas ayuda a proteger la información y a brindar mayor tranquilidad a las pequeñas empresas.
Facilidad de uso
Los empleados de las pequeñas empresas y sus clientes no siempre son expertos en tecnología. Por eso, contar con dispositivos intuitivos reduce fricciones y evita frustraciones al momento del pago, mejorando la experiencia del cliente. Además, una interfaz similar a la de un smartphone facilita la capacitación y permite que los nuevos empleados se adapten rápidamente y operen con confianza.
4 funciones de las terminales de pago de última generación que ayudan a las pequeñas empresas a alcanzar el éxito.
Más allá de las funciones básicas de las terminales de pago, los adquirentes y los ISV pueden ayudar a las pequeñas empresas a obtener una ventaja competitiva con dispositivos de última generación.
Las terminales Android, operando sobre una plataforma integral, permiten a los comercios maximizar su inversión: no solo aceptan múltiples métodos de pago, sino que también ejecutan aplicaciones de negocio y brindan mayor visibilidad sobre el desempeño de los dispositivos.
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Características de los dispositivos de pago de última generación |
Ventajas para las PyMEs |
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Capacidades de las terminales de pago inteligentes |
Los retailers pueden ejecutar aplicaciones empresariales en la terminal, como programas de lealtad, gestión de inventarios e incluso software de punto de venta (POS). |
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Flexibilidad de pago |
Gracias a funciones nativas del dispositivo, como la cámara, el encriptado y la comunicación de campo cercano (NFC), las pequeñas empresas pueden aceptar toda la variedad de métodos de pago. |
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Sistema de gestión de terminales de pago |
Las plataformas avanzadas de terminales permiten a los adquirentes y a los ISV ofrecer servicios de gestión de activos, incluyendo configuración, actualizaciones y soporte remoto para maximizar la disponibilidad. |
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Portabilidad del punto de venta móvil |
Las pequeñas empresas pueden aceptar pagos desde cualquier lugar gracias a dispositivos móviles, lo que ayuda a reducir filas y agilizar la atención, mejorando la experiencia del cliente. |
Cuándo ofrecer soluciones de pago que no requieran ningúna terminal de pago
Los adquirentes y los ISV también deben pensar de forma innovadora y considerar cómo hacer que la aceptación de pagos sea lo más fácil y rentable posible para las PyMEs y, en algunos casos, eso puede significar permitir que estos comercios acepten pagos sin contacto directamente en los dispositivos móviles que ya poseen.
Ingenico SoftPOS transforma los teléfonos o tabletas NFC en dispositivos de pago. Esta solución de pago basada en software es fácil de implementar para los comercios. Se ponen en contacto con su adquirente y descargan una aplicación que les permite empezar a aceptar pagos de forma rápida y segura. Los comercios pueden utilizar SoftPOS para admitir todos los principales métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito, billeteras digitales y códigos QR que los consumidores pueden crear con sus teléfonos inteligentes o tarjetas de pago sin contacto.
SoftPOS puede ayudar a las pequeñas empresas a aceptar más métodos de pago de forma inmediata, sin tener que esperar a disponer del presupuesto necesario para invertir en terminales de pago. Incluso puede ser la puerta de entrada a los pagos digitales para las microempresas que hasta ahora solo aceptaban efectivo.
Cómo los adquirentes y los ISV pueden ofrecer soluciones de pago de vanguardia
En el cambiante panorama de los pagos en Latinoamérica, los adquirentes y los ISV deben encontrar los dispositivos de pago más prácticos, funcionales y rentables para las pequeñas empresas. Ingenico puede ayudarle a crear soluciones modernas que satisfagan las necesidades de su mercado. Ofrecemos una amplia gama de terminales de pago compatibles con nuestra plataforma Android AXIUM, con opciones para empresas de cualquier tamaño que ofrecen la confianza, seguridad, facilidad de uso y flexibilidad que necesitan. También ofrecemos una solución SoftPOS líder en el sector, también compatible con la tecnología de pago AXIUM, para que pueda ofrecer todas las opciones a los pequeños comercios.
Póngase en contacto con nosotros para analizar las necesidades de su mercado y cómo Ingenico puede ayudarle a satisfacerlas.
FAQs
¿Por qué son importantes los terminales de pago para los pequeños negocios en LATAM?
Los terminales de pago son la puerta de entrada para que los pequeños comercios de LATAM pasen de operar solo en efectivo a un ecosistema moderno, seguro y preparado para el crecimiento. Permiten aumentar las ventas, reducir riesgos, acceder a incentivos y mantenerse competitivos mientras el panorama de pagos de la región se digitaliza rápidamente.
¿Qué características necesitan más los pequeños negocios en los terminales de pago?
Los pequeños comercios en LATAM necesitan un terminal rápido de implementar, económico, seguro, versátil y fácil de gestionar de forma remota. Estas capacidades les permiten aceptar todo el abanico de métodos de pago modernos, mantenerse en cumplimiento normativo y concentrarse en vender en lugar de preocuparse por el mantenimiento tecnológico.
¿Cómo ayudan los terminales de pago Android de nueva generación a que los pequeños negocios tengan éxito?
Los terminales Android de nueva generación ofrecen a las pymes de LATAM aceptación inmediata, bajo costo, seguridad y una plataforma para crecer. Convierten un simple checkout en un hub digital que impulsa los ingresos, reduce el riesgo y escala al ritmo del negocio.
¿Qué papel juega un sistema de gestión de terminales de pago?
Un sistema de gestión de terminales de pago ofrece control centralizado, seguro y automatizado de todos los dispositivos en campo, transformando una red fragmentada y de alto mantenimiento en una infraestructura escalable, eficiente en costos y amigable para los comercios.
¿Cuándo deberían los adquirentes e ISVs ofrecer SoftPOS en lugar de un terminal de pago?
Los adquirentes e ISVs deberían ofrecer SoftPOS cuando la prioridad es la rapidez, eficiencia de costos, movilidad y fácil integración, especialmente para comercios de larga cola, casos de uso específicos por vertical (hostelería, entregas, tiendas pop‑up) y cuando un banco/PSP puede usar su marca para mitigar preocupaciones de seguridad. Para tiendas de alto volumen y ubicación fija que necesitan máxima fiabilidad y capacidad de procesamiento, un terminal tradicional sigue siendo la mejor opción.
