Obtenez des réponses à vos questions

Afin d'assurer un nettoyage correct de votre terminal, veuillez suivre attentivement les consignes suivantes :

• Avant de commencer le nettoyage, débranchez tous les câbles et fils du terminal par mesure de sécurité.
• Utilisez un chiffon doux et non abrasif imbibé d'une solution d'eau savonneuse ou d'un produit de nettoyage approuvé.
• IMPORTANT : Appliquez le produit de nettoyage sur le chiffon et NE le vaporisez PAS directement sur le terminal. Ne pas respecter cette étape pourrait endommager l'appareil.
• Évitez de nettoyer les connexions électriques pour prévenir tout risque de dommage.
• Ne recourez pas à des solvants, des détergents ou des produits de nettoyage abrasifs, car ces substances peuvent altérer les composants en plastique ou les contacts électriques.
• Protégez le terminal contre une exposition prolongée à la lumière directe du soleil.
• Assurez-vous de n'insérer que des cartes de crédit dans la fente du lecteur de cartes à puce.

Si vous avez d'autres interrogations, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous sommes là pour vous assister et garantir la maintenance adéquate de votre terminal. Votre satisfaction demeure notre priorité.

Afin de faciliter l'accès au compartiment à papier et son bon entretien, veuillez suivre les étapes suivantes :

• Commencez par soulever le loquet situé à l'arrière du terminal, puis faites glisser doucement le couvercle vers l'arrière pour ouvrir le compartiment à papier.
• Placez délicatement le rouleau de papier dans l'emplacement prévu à cet effet.
• Étirez le papier vers le haut jusqu'à ce qu'il atteigne la partie supérieure du terminal.
• Refermez soigneusement le couvercle en veillant à ce que le papier reste correctement positionné.

Pour une démonstration visuelle plus détaillée de ce processus, nous vous invitons à consulter notre tutoriel vidéo, qui vous aidera à mieux comprendre la procédure. Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous sommes là pour vous aider !

Explorez les bénéfices de notre solution e-Receipt disponible sur nos terminaux Android, offrant des fonctionnalités innovantes à vos clients tout en contribuant à la préservation de l'environnement en réduisant l'utilisation du papier.

Découvrez notre solution de reçus numériques.

Les terminaux Ingenico sont conçus pour prendre en charge les paiements sans contact, que ce soit par carte ou par téléphone, incluant des options telles qu'Apple Pay, Google Wallet, Samsung Pay, et bien d'autres. Pour activer cette fonctionnalité, il est essentiel de configurer le terminal et l'hôte de paiement de manière appropriée.

Accédez à une boîte à outils complète et initiez un parcours de développement simplifié via notre portail exclusif pour les développeurs.

Nos terminaux Android sont soigneusement conçus pour satisfaire l'ensemble de vos exigences. Avec leurs interfaces utilisateur intuitives, ils assurent une gestion efficace des applications commerciales les plus récentes et sont équipés de caméras robustes pour accepter sans effort toutes les méthodes de paiement disponibles.

Découvrez nos méthodes de paiement avancées !

Que vous soyez un développeur d'applications professionnelles, un ISV ou un prestataire de services de paiement, notre plateforme de développement d'applications vous permet de créer des applications rapidement et sans effort. De plus, vous pouvez profiter de notre communauté mondiale de plus de 1000 partenaires et clients d'Ingenico pour en faire la promotion. Pour les prestataires de services de paiement, nos services à valeur ajoutée facilitent le développement et la promotion de services commerciaux auprès de vos marchands.

Démarrez votre aventure dès maintenant !