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Elle ne s'applique pas aux sites web, produits ou services de tiers. Par exemple : INGENICO peut utiliser des sites web ou des outils de tiers pour collecter vos données personnelles (par exemple, pour l'inscription à des événements ou la participation à un concours organisé par INGENICO ou lorsque vous achetez un produit/service auprès d'un commerçant). Dans ce cas, INGENICO n'a aucun contrôle sur le traitement de vos données personnelles par le tiers et n'acceptera aucune responsabilité pour tout traitement de vos données personnelles par les tiers. Nous vous recommandons de lire les politiques de confidentialité des tiers avec lesquels vous avez effectué des transactions ou avec lesquels vous entretenez des relations commerciales, afin de comprendre comment ils traitent vos données personnelles.
Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données auprès de vous et à votre sujet, notamment par les moyens suivants:
Nous recueillons vos coordonnées et vos identifiants lorsque vous remplissez des formulaires ou lorsque vous correspondez avec nous par courrier, téléphone, courriel ou autre. Il s'agit notamment des données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous :
Nous recueillons des données sur l'utilisation de l'internet ou de l'électronique lorsque vous interagissez avec notre site web, nous recueillons automatiquement des données techniques sur votre équipement, vos actions et vos habitudes de navigation. Nous collectons ces données personnelles en utilisant des cookies, des journaux de serveur et d'autres technologies similaires. Veuillez consulter notre Avis relatif aux cookies pour plus de détails.
Nous recevrons des données à caractère personnel vous concernant de la part de divers tiers et sources publiques, comme indiqué ci-dessous :
Nous n'utiliserons vos données personnelles que lorsque la loi nous y autorise. Le plus souvent, nous utiliserons vos données personnelles dans les circonstances suivantes :
Nous présentons ci-dessous, sous forme de tableau, une description de la manière dont nous prévoyons d'utiliser vos données à caractère personnel, ainsi que les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons pour ce faire. Nous avons également identifié nos intérêts légitimes, le cas échéant.
Notez que nous pouvons traiter vos données à caractère personnel sur la base de plusieurs fondements juridiques en fonction de l'objectif spécifique pour lequel nous utilisons vos données.
Finalité / Activité |
Type de données | ase juridique du traitement |
---|---|---|
Pour vous enregistrer en tant que nouveau client |
(a) Identifiants |
Exécution d'un contrat avec vous |
Traitement de votre commande et de vos achats |
(a) Identifiants |
(a) Exécution d'un contrat avec vous |
Pour gérer notre relation avec vous, ce qui comprendra : (a) vous informer des modifications apportées à nos conditions ou à notre avis de confidentialité |
(a) Identité |
(a) Exécution d'un contrat avec vous |
Pour vous permettre de participer à des événements ou de répondre à une enquête |
(a) Identifiants |
(a) Exécution d'un contrat avec vous |
Pour administrer et protéger notre entreprise et ce site web (y compris le dépannage, l'analyse des données, les tests, la maintenance du système, l'assistance, les rapports et l'hébergement des données). |
(a) Identifiants |
(a) Nécessaires à nos intérêts légitimes (pour la gestion de nos activités, la fourniture de services administratifs et informatiques, la sécurité du réseau, la prévention de la fraude et dans le contexte d'une réorganisation d'entreprise ou d'un exercice de restructuration de groupe). |
Pour vous proposer un contenu de site web et des publicités pertinents et pour mesurer ou comprendre l'efficacité de la publicité que nous vous proposons. |
(a) Identifiants |
Nécessaire pour nos intérêts légitimes (étudier la façon dont les clients utilisent nos services, les développer, faire croître notre entreprise et informer notre stratégie de marketing) |
Pour utiliser l'analyse des données afin d'améliorer notre site web, nos services, notre marketing, nos relations avec la clientèle et notre expérience | Technique ; Données d'utilisation Internet ou électronique | Nécessaires pour nos intérêts légitimes (pour définir les types de clients pour nos services, pour maintenir notre site web à jour et pertinent, pour développer nos activités et pour informer notre stratégie de marketing) |
Pour vous faire des suggestions et des recommandations sur nos services susceptibles de vous intéresser. |
(a) Identifiants |
Nécessaire pour nos intérêts légitimes (développer nos services et notre activité) |
Nous n'utiliserons vos données personnelles qu'aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, à moins que nous ne considérions raisonnablement que nous devons les utiliser pour une autre raison et que cette raison est compatible avec la finalité initiale.
Nous pouvons partager vos données personnelles avec:
Nous pouvons également divulguer vos données à caractère personnel à des tiers :
Dans la mesure du possible, les données que nous recueillons auprès de vous sont stockées et traitées dans des centres de données situés dans votre pays d'origine.
INGENICO prendra toutes les mesures juridiques, techniques et organisationnelles raisonnables pour s'assurer que si vos données sont transférées en dehors de votre pays d'origine, elles seront traitées en toute sécurité et avec un niveau de protection adéquat par rapport au niveau de protection offert dans votre pays d'origine.
Nous pouvons partager vos données personnelles avec les sociétés du groupe INGENICO basées en dehors de votre pays d'origine. Nous pouvons également partager vos données personnelles avec des partenaires, des fournisseurs ou des sous-traitants basés en dehors de votre pays d'origine.
Nous avons pris des mesures spécifiques, conformément à la législation applicable en matière de protection des données, pour protéger vos données personnelles. En particulier, nous nous efforcerons de limiter le transfert de vos données à caractère personnel vers des pays qui ont été jugés comme offrant un niveau adéquat de protection des données à caractère personnel.
Les transferts de données à caractère personnel en dehors de votre pays d'origine n'auront lieu que si l'organisation qui reçoit les données à caractère personnel nous a fourni des garanties adéquates, et sous réserve d'un accord écrit, conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
Nous conservons vos données à caractère personnel dans un format identifiable pendant la durée la plus courte possible nécessaire au respect de nos obligations légales ou réglementaires et à nos fins commerciales. Nous pouvons conserver vos données à caractère personnel pendant une période plus longue lorsqu'il existe une obligation légale spécifique de le faire, par exemple en cas de plainte ou si nous pensons raisonnablement qu'il existe une perspective de litige en ce qui concerne notre relation avec vous.
Nous ne conserverons vos données personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable, fiscale, réglementaire ou d'établissement de rapports. Pour déterminer la durée de conservation appropriée des données à caractère personnel, nous tenons compte de la quantité, de la nature et de la sensibilité des données à caractère personnel, du risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos données à caractère personnel, des finalités pour lesquelles nous traitons vos données à caractère personnel et de la possibilité d'atteindre ces finalités par d'autres moyens, ainsi que des exigences légales applicables.
Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos données à caractère personnel à des fins statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans vous en informer.
Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous informer si vos données personnelles changent au cours de votre relation avec nous.
Nous nous efforçons de vous offrir des choix concernant certaines utilisations de vos données personnelles, en particulier dans le domaine du marketing et de la publicité.
Nous pouvons utiliser vos données d'identification, de contact, techniques, d'utilisation et de profil pour nous faire une idée de ce que nous pensons que vous voulez ou avez besoin, ou de ce qui peut vous intéresser. C'est ainsi que nous décidons quels produits, services et offres peuvent être pertinents pour vous.
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Vous pouvez nous demander, à nous ou à des tiers, de cesser de vous envoyer des messages marketing à tout moment en utilisant les méthodes suivantes :
Si vous refusez de recevoir ces messages marketing, cela ne s'appliquera pas aux données à caractère personnel qui nous sont fournies à la suite d'un abonnement à nos services, d'une expérience de service/plateforme ou de l'achat d'un produit/service.
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La protection de vos informations et de votre vie privée est extrêmement importante pour nous. Étant donné que certaines de vos données les plus précieuses nous sont confiées, nous avons fixé des normes élevées en matière de sécurité des données. Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour éviter que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées, modifiées ou divulguées de manière non autorisée.
Nous sommes conformes à la norme PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) de niveau 1, qui est la norme la plus élevée établie par l'industrie des cartes de paiement pour garantir que les données des cartes sont traitées, stockées ou transmises dans un environnement sécurisé.
Nous stockons toutes les données personnelles qui nous sont fournies derrière des pare-feux sur des serveurs utilisant des protections de sécurité. Toutes les transactions de paiement sont cryptées conformément aux exigences de la norme PCI DSS.
La sécurité de vos informations dépend également de vous. Lorsque nous vous avons donné (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe pour accéder à certaines parties de nos services ou de notre plateforme, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne pas partager votre mot de passe avec qui que ce soit.
Nous ne collectons pas sciemment des informations, y compris des données personnelles, auprès d'enfants ou d'autres personnes qui ne sont pas légalement en mesure d'utiliser nos services. Si nous apprenons que nous avons collecté des données à caractère personnel auprès d'une personne qui n'est pas autorisée à utiliser nos services, nous les supprimerons rapidement, à moins que nous ne soyons légalement tenus de les conserver.
Veuillez nous contacter à l'adresse [email protected] si vous pensez que nous avons, par erreur ou involontairement, collecté des informations auprès d'une personne non autorisée à utiliser nos services.
Dans certaines circonstances, les lois sur la protection des données vous confèrent des droits en matière de protection de la vie privée en ce qui concerne vos données à caractère personnel. Pour les résidents de juridictions ne disposant pas de droits en matière de protection de la vie privée, nous prendrons en considération les demandes, mais nous ferons preuve de discernement dans la manière dont nous traiterons ces demandes.
Sous réserve de certaines exceptions, les lois communes sur la protection de la vie privée confèrent aux individus les droits suivants :
Demander l'accès à vos données personnelles
Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons légalement.
Demander la rectification des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet
Cela vous permet de faire corriger les données incomplètes ou inexactes que nous détenons à votre sujet, bien que nous puissions avoir besoin de vérifier l'exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.
Demander l'effacement de vos données à caractère personnel
Ce droit vous permet de nous demander de supprimer ou de retirer vos données à caractère personnel. Vous avez également le droit de nous demander d'effacer ou de retirer vos données à caractère personnel lorsque vous avez exercé avec succès votre droit d'opposition au traitement, lorsque nous avons traité vos informations de manière illégale ou lorsque nous sommes tenus d'effacer vos données à caractère personnel pour nous conformer à la législation locale. Nous pouvons toutefois conserver certaines de vos données pour nous conformer à la loi ou à des fins fiscales, mais nous évaluerons votre demande dans le cadre des lois applicables en matière de protection des données.
Opposition au traitement de vos données personnelles
Dans certaines circonstances, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles. Vous disposez d'un droit d'opposition absolu lorsque nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct. Vous pouvez exercer ce droit à tout moment en nous contactant.
Vous avez le droit de refuser la vente ou le partage de vos données personnelles.
Vous avez le droit de nous demander de limiter l'utilisation ou la divulgation de vos informations personnelles sensibles aux seules fins spécifiées dans la loi sur la protection des données.
Vous avez le droit de refuser la prise de décision automatisée, y compris le profilage, que nous utilisons pour évaluer certaines qualifications dans le cadre du processus de recrutement.
Demander le transfert de vos données à caractère personnel à vous-même ou à un tiers
Nous vous fournirons, à vous ou à un tiers que vous aurez choisi, vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Ce droit s'applique aux informations que vous avez consenti à ce que nous utilisions ou lorsque nous avons utilisé ces informations pour exécuter un contrat avec vous.
Demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel
Ce droit vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données à caractère personnel dans les cas suivants : (a) si vous souhaitez que nous vérifiions l'exactitude des données ; (b) si notre utilisation des données est illégale mais que vous ne souhaitez pas que nous les effacions ; (c) si vous avez besoin que nous conservions les données même si nous n'en avons plus besoin, car vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des droits légaux ; ou (d) si vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos données et que nous examinons si nous avons des motifs légitimes impérieux de les utiliser.
Retrait du consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur le consentement pour traiter vos données à caractère personnel
Si vous retirez votre consentement, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir certains services. Nous vous informerons si tel est le cas au moment où vous retirez votre consentement. Toutefois, cela n'affectera pas la légalité de tout traitement effectué avant que vous ne retiriez votre consentement.
Vous avez le droit de ne pas faire l'objet de discrimination pour avoir exercé vos droits. Nous ne ferons pas de discrimination à votre encontre, ne vous refuserons pas de services, ne vous facturerons pas un prix différent ou ne vous fournirons pas des services de moindre qualité si vous exercez l'un de vos droits.
Si vous souhaitez exercer l'un des droits susmentionnés, vous pouvez nous contacter en remplissant le formulaire web de demande d'informations sur la personne concernée ici. Vous pouvez également nous contacter à l'adresse [email protected] si vous avez d'autres questions. Veuillez noter qu'avant de traiter votre demande, il se peut que nous devions vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et garantir votre droit d'accéder à vos données à caractère personnel (ou d'exercer l'un de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sauvegarde visant à garantir que les données à caractère personnel ne sont pas divulguées à une personne qui n'a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations complémentaires en rapport avec votre demande afin d'accélérer notre réponse.
Cette section s'applique à nos pratiques en matière de protection de la vie privée, conformément aux lois sur la protection de la vie privée en vigueur dans les États américains, y compris, mais sans s'y limiter, les lois suivantes : California Consumer Privacy Act, y compris tel qu'amendé par le California Privacy Rights Act (ensemble, le "CCPA"), Colorado Privacy Act, Connecticut Data Privacy Act, Virginia Consumer Data Protection Act et Utah Consumer Privacy Act.
Catégories et sources des informations personnelles que nous collectons
Au cours des 12 derniers mois, nous avons collecté les catégories d'informations personnelles suivantes : coordonnées, identifiants, informations financières, informations commerciales, données d'utilisation de l'internet ou de l'électronique et informations personnelles sensibles. Pour plus de détails sur les points de données précis que nous collectons et les catégories de sources de cette collecte, veuillez consulter les sections ci-dessus intitulées "Catégories de données à caractère personnel que nous collectons" et "Catégories de sources auprès desquelles nous collectons des données à caractère personnel".
Vente ou partage d'informations personnelles
Au cours des 12 derniers mois, il se peut que nous ayons "vendu" ou "partagé" (selon la définition de ces termes dans la CCPA) des identifiants, des informations commerciales, des données d'utilisation Internet ou électronique, des données de géolocalisation et des déductions à des partenaires analytiques/publicitaires. Nous ne vendons ni ne partageons sciemment les informations personnelles de mineurs de moins de 16 ans.
Utilisation ou divulgation d'informations personnelles sensibles
Au cours des 12 derniers mois, nous n'avons pas utilisé ou divulgué d'informations personnelles sensibles à des fins pour lesquelles le droit de limiter l'utilisation et la divulgation s'applique en vertu de la loi sur la protection des données.
Finalités de l'utilisation des informations personnelles : Nous collectons des informations personnelles à des fins professionnelles et commerciales décrites dans la section ci-dessus intitulée "Objectifs de la collecte d'informations personnelles".
Divulgation à des fins commerciales : au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué les catégories suivantes d'informations personnelles à des fins commerciales aux catégories suivantes de tiers destinataires :
Catégorie d'informations personnelles | Catégories de destinataires |
---|---|
Coordonnées | · Fournisseurs de services · Partenaires commerciaux · Systèmes d'exploitation et plateformes |
Identifiants | ·· Fournisseurs de services · Partenaires commerciaux · Systèmes d'exploitation et plateformes |
Informations financières | · Fournisseurs de services · Partenaires commerciaux · Systèmes d'exploitation et plateformes |
Données relatives à l'utilisation de l'internet ou de l'électronique | · Fournisseurs de services · Partenaires commerciaux · Systèmes d'exploitation et plateformes |
Informations sensibles | · Fournisseurs de services · Systèmes d'exploitation et plates-formes |
Pour une description plus détaillée des catégories de destinataires et des objectifs commerciaux pour lesquels nous partageons des informations personnelles, veuillez consulter la section "Comment nous partageons des informations avec d'autres" ci-dessus.
INGENICO peut utiliser des données dépersonnalisées dans certains cas. INGENICO conserve ces données sans tenter de les réidentifier ou les traite comme des données personnelles soumises à la loi applicable.
Exercice de vos droits en vertu des lois sur la protection de la vie privée en vigueur aux États-Unis
Pour exercer vos droits en matière de protection de la vie privée, veuillez remplir et soumettre le formulaire Web que vous trouverez ici. ous pouvez également nous envoyer un courriel à l'adresse [email protected]. Pour toutes les demandes, vous devez nous fournir votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et une copie de votre pièce d'identité. La copie de votre pièce d'identité n'est nécessaire que pour vérifier votre identité. Une fois la vérification effectuée, ladite copie sera supprimée. Le fait de ne pas fournir toutes les informations susmentionnées peut nous empêcher de traiter votre demande. Dans le cas d'une demande de suppression en ligne, nous vous enverrons également une deuxième vérification pour confirmer que vous souhaitez que vos informations soient supprimées.
Pour désigner un agent autorisé à agir en votre nom, vous devez fournir une autorisation écrite et signée, comme demandé dans le formulaire Web ou à l'adresse [email protected].
Ingenico respecte la vie privée de ses clients, de ses partenaires, de ses fournisseurs et de son personnel. Nous nous engageons à traiter toutes les données personnelles (ci-après dénommées "informations personnelles" en Australie) conformément aux lois applicables en matière de protection de la vie privée et aux principes australiens de protection de la vie privée.
Collecte des informations personnelles
Nous pouvons obtenir et conserver des informations personnelles si cela est nécessaire pour nous permettre de fournir des produits et des services à nos clients et à leurs clients. En fonction du produit ou du service que nous proposons, nous pouvons recueillir des informations personnelles telles que:
Nous pouvons conserver des copies des informations qui nous sont fournies à des fins de vérification. Si vous choisissez de ne pas fournir ces informations, nous pourrions être limités dans notre capacité à vous fournir des services/produits.
En règle générale, nous recueillons des informations personnelles directement auprès de vous, par exemple lorsque vous remplissez un formulaire en ligne ou que vous demandez des services. Toutefois, nous pouvons également recevoir vos informations personnelles de la part d'autres parties dans le cadre de la fourniture de services à nos clients, par exemple les informations fournies par la banque acquéreuse d'un commerçant.
Nous ne recueillons pas d'informations personnelles sensibles dans le cadre normal de nos activités.
Utilisation de cookies et d'autres technologies
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Utilisation et divulgation
Nous n'utilisons vos informations personnelles qu'aux fins pour lesquelles elles ont été fournies et conformément à la loi. Nous recueillons généralement des informations personnelles pour identifier nos clients, nos clients potentiels, nos fournisseurs ou leurs représentants. Nous n'utilisons pas vos informations personnelles à des fins de marketing direct et nous ne les divulguons pas à d'autres organisations, sauf si cela est nécessaire pour fournir nos produits/services ou si la loi l'exige.
Nous pouvons divulguer les informations personnelles que nous recueillons à nos entités apparentées, fournisseurs de services et sous-traitants, qui nous aident à fournir nos produits et services. Ces organisations peuvent être situées en Australie, en Nouvelle-Zélande ou dans d'autres pays. Si nous fournissons vos informations personnelles à d'autres organisations avec lesquelles nous travaillons, nous attendons d'elles qu'elles appliquent au moins le même niveau de protection à vos informations personnelles.
Nous pouvons également vérifier certaines informations que vous nous avez fournies dans des bases de données administrées par des fonctionnaires responsables des gouvernements australien ou néo-zélandais.
Sécurité et accès
Nous nous engageons à assurer la sécurité des informations personnelles à tout moment lorsqu'elles sont sous notre contrôle.
Nous prendrons toutes les précautions raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive et l'interférence, ainsi que contre l'accès, la médication ou la divulgation non autorisés. Nous cryptons les informations personnelles lorsque la loi ou la réglementation l'exige, y compris les données relatives aux cartes de paiement.
Notre environnement de traitement des paiements est protégé par une variété de mesures de sécurité, qui peuvent inclure :
Nous n'autorisons l'accès aux informations personnelles qu'à notre personnel qui a besoin d'accéder à ces informations dans un but précis.
Exactitude et correction
Nous nous efforçons de garantir l'exactitude de toutes les informations personnelles que nous utilisons pour fournir des services. Si vous constatez qu'une information personnelle que nous détenons à votre sujet est incorrecte ou obsolète, faites-le nous savoir et, si possible, nous mettrons l'information à jour.
Vous pouvez demander à accéder ou à corriger les informations personnelles que nous détenons en nous contactant à l'adresse [email protected] u en soumettant un formulaire de demande d'accès aux données ici.
Il se peut que nous devions (i) vérifier votre identité et (ii) préciser le type d'informations que vous souhaitez obtenir ou corriger. Dans certaines circonstances, lorsque la loi le permet, une demande d'accès ou de correction peut être refusée.
Bien que la demande d'accès aux informations personnelles des employés soit gratuite, il se peut que nous vous facturions des frais correspondant aux coûts administratifs, d'affranchissement et de traitement raisonnables que nous aurons engagés pour répondre à votre demande. Si les informations demandées sont nombreuses, nous vous informerons à l'avance du coût probable et nous pourrons vous aider à préciser votre demande si nécessaire. Nous ne facturons pas la correction d'erreurs factuelles dans les informations personnelles.
Demande de renseignements / Plainte
Si vous avez une question concernant le présent avis de confidentialité ou les informations personnelles que nous détenons, ou si vous pensez que nous n'avons pas respecté votre vie privée, vous pouvez adresser votre demande ou votre plainte à [email protected].
Nous examinerons la demande/plainte et nous nous efforcerons de fournir :
Nous réexaminerons et mettrons à jour régulièrement la présente note d'information sur la protection de la vie privée. De temps à autre, nous pouvons modifier notre politique en matière de protection de la vie privée. Nous vous informerons de toute modification importante de notre politique de confidentialité, comme l'exige la loi. Nous publierons également une version actualisée sur le site web où elle figure. Nous vous invitons à consulter régulièrement notre site web pour prendre connaissance des mises à jour.