Esta Notificação de Privacidade tem como objetivo fornecer informações sobre a forma como a INGENICO recolhe e processa os seus dados pessoais através da utilização deste site ou dos nossos Serviços, incluindo quaisquer dados que possa fornecer através deste site quando subscreve a nossa newsletter ou os nossos Serviços.
Não se aplica a sites, produtos ou serviços de terceiros. Por exemplo: A INGENICO pode utilizar sites ou ferramentas de terceiros para recolher os seus dados pessoais (por exemplo, para inscrição em eventos ou participação no concurso organizado pela INGENICO ou quando compra um produto/serviço a um comerciante Neste caso, a INGENICO não tem qualquer controlo sobre o tratamento dos seus dados pessoais por terceiros e não aceitará qualquer responsabilidade ou obrigação por qualquer processamento dos seus dados pessoais por terceiros. Recomendamos que leia as políticas de privacidade relevantes dos terceiros com quem efectuou transacções ou com quem tem relações comerciais, para compreender como estes processam os seus dados pessoais.
Utilizamos diferentes métodos para recolher dados de e sobre o utilizador, incluindo através de:
Recolhemos informações de contacto e identificadores do utilizador quando preenche formulários ou quando se corresponde connosco por correio, telefone, e-mail ou outro meio. Isto inclui dados pessoais que nos fornece quando:
Recolhemos dados de utilização da Internet ou electrónicos à medida que o utilizador interage com o nosso site, recolhemos automaticamente dados técnicos sobre o seu equipamento, acções e padrões de navegação. Recolhemos estes dados pessoais através da utilização de cookies, registos do servidor e outras tecnologias semelhantes. Para mais informações, consulte o nosso Aviso de cookie.
Receberemos dados pessoais sobre o utilizador de vários terceiros e fontes públicas, conforme indicado abaixo:
Somente usaremos seus dados pessoais quando a lei nos permitir. Geralmente, usaremos seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:
Apresentamos abaixo, em formato de tabela, uma descrição das formas como planejamos usar seus dados pessoais e em quais bases legais nos baseamos para fazê-lo. Também identificamos quais são nossos interesses legítimos, quando apropriado.
Observe que podemos processar seus dados pessoais por mais de uma base legal, dependendo da finalidade específica para a qual estamos usando seus dados.
|
Finalidade / atividade |
Tipo de dados | Base legal para o processamento |
|---|---|---|
| Para registrá-lo como um novo cliente |
(a) Identificadores |
Execução de um contrato com você |
| Para processar seus pedidos e compras |
(a) Identificadores |
(a) Execução de um contrato com você |
|
Para gerenciar nosso relacionamento com você, o que incluirá: (a) Notificá-lo sobre alterações em nossos termos ou aviso de privacidade |
(a) Identidade |
(a) Execução de um contrato com você |
| Para permitir que você participe de eventos ou responda a uma pesquisa (a) |
(a) Identificadores |
(a) Execução de um contrato com o usuário |
| Para administrar e proteger nossos negócios e este site (incluindo solução de problemas, análise de dados, testes, manutenção do sistema, suporte, relatórios e hospedagem de dados) |
(a) Identificadores Dados técnicos, de uso da Internet ou eletrônicos |
(a) Necessários para nossos interesses legítimos (para administrar nossos negócios, fornecer serviços de administração e TI, segurança de rede, evitar fraudes e no contexto de uma reorganização de negócios ou exercício de reestruturação de grupo) |
| Para fornecer conteúdo relevante do site e anúncios para você e medir ou entender a eficácia da publicidade que oferecemos a você |
(a) Identificadores |
Necessário para nossos interesses legítimos (para estudar como os clientes usam nossos Serviços, desenvolvê-los, expandir nossos negócios e informar nossa estratégia de marketing) |
| Para usar a análise de dados para aprimorar nosso site, Serviços, marketing, relacionamento com clientes e experiências | Dados de uso técnico; de Internet ou eletrônicos | Necessário para nossos interesses legítimos (para estudar como os clientes usam nossos Serviços, desenvolvê-los, expandir nossos negócios e informar nossa estratégia de marketing) |
| Para fazer sugestões e recomendações a você sobre nossos Serviços que possam ser de seu interesse |
(a) Identifificadores |
Necessário para nossos interesses legítimos (para desenvolver nossos Serviços e expandir nossos negócios) |
Somente usaremos seus dados pessoais para os fins para os quais os coletamos, a menos que consideremos razoavelmente que precisamos usá-los por outro motivo e que esse motivo seja compatível com o propósito original.
Podemos compartilhar seus dados pessoais com:
Também poderemos divulgar seus dados pessoais a terceiros:
Quando possível, os dados que coletamos do usuário são armazenados e processados em centros de dados em seu país de origem.
A INGENICO tomará todas as medidas legais, técnicas e organizacionais razoáveis para garantir que, se seus dados forem transferidos para fora de seu país de origem, eles serão tratados com segurança e com um nível adequado de proteção em comparação com o nível de proteção oferecido em seu país de origem.
Podemos compartilhar seus dados pessoais com as empresas do grupo INGENICO que estão sediadas fora de seu país de origem. Também podemos compartilhar seus dados pessoais com parceiros, fornecedores ou subprocessadores sediados fora de seu país de origem.
Tomamos medidas específicas, de acordo com a lei de proteção de dados aplicável, para proteger seus dados pessoais. Em especial, nos esforçaremos para restringir a transferência de seus dados pessoais a países que tenham sido considerados como fornecedores de um nível adequado de proteção de dados pessoais.
As transferências de dados pessoais para fora de seu país de origem ocorrerão somente quando a organização que receber os dados pessoais tiver nos fornecido as salvaguardas adequadas e estiver sujeita a um contrato por escrito, de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.
Retemos seus dados pessoais em um formato identificável pelo menor tempo necessário para cumprir nossas obrigações legais ou regulamentares e para nossos fins comerciais. Podemos reter seus dados pessoais por um período mais longo quando houver uma exigência legal específica para isso, por exemplo, no caso de uma reclamação ou se acreditarmos razoavelmente que há uma perspectiva de litígio em relação ao nosso relacionamento com você.
Somente reteremos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais os coletamos, inclusive para atender a quaisquer requisitos legais, contábeis, fiscais, regulatórios ou de relatórios. Para determinar o período de retenção apropriado para os dados pessoais, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos decorrentes do uso não autorizado ou da divulgação de seus dados pessoais, as finalidades para as quais processamos seus dados pessoais e se podemos atingir essas finalidades por outros meios e os requisitos legais aplicáveis.
Em algumas circunstâncias, podemos tornar seus dados pessoais anônimos para fins estatísticos e, nesse caso, podemos usar essas informações indefinidamente sem aviso prévio.
É importante que os dados pessoais que mantemos sobre você sejam precisos e atuais. Mantenha-nos informados caso seus dados pessoais sejam alterados durante seu relacionamento conosco.
Nós nos esforçamos para oferecer a você opções em relação a determinados usos de dados pessoais, especialmente em relação a marketing e publicidade.
Podemos usar seus dados de identificação, contato, técnicos, uso e perfil para formar uma opinião sobre o que achamos que você pode querer ou precisar, ou o que pode ser de seu interesse. É assim que decidimos quais produtos, serviços e ofertas podem ser relevantes para você.
Você receberá nossas comunicações de marketing se tiver solicitado informações ou quando comprar ou assinar nossos Serviços, e se não tiver optado por não receber esse marketing.
Você pode solicitar a nós ou a terceiros que paremos de enviar mensagens de marketing a qualquer momento usando o seguinte método disponível:
Quando você optar por não receber essas mensagens de marketing, isso não se aplicará aos dados pessoais fornecidos a nós como resultado da assinatura de nossos Serviços, da experiência com serviços/plataformas ou da compra de produtos/serviços.
Queremos que você saiba que existem determinadas ferramentas on-line para nos ajudar a atendê-lo e reconhecê-lo quando você visita nosso site. Recebemos e armazenamos determinados tipos de informações quando você acessa nosso site. Quando você acessa o site, nós (incluindo empresas com as quais trabalhamos) podemos colocar pequenos arquivos de dados no seu computador ou em outro dispositivo. Esses arquivos de dados podem ser web beacons, cookies, clear gifs, pixel tags, e-tags, flash cookies, arquivos de registro ou outro armazenamento local fornecido pelo seu navegador ou aplicativos associados. Essas tecnologias de rastreamento, que geralmente são chamadas coletivamente de cookies, nos permitem entender como os usuários navegam em nosso site, visualizam páginas diferentes, acessam conteúdo e solicitam Serviços. Podemos usá-las, por exemplo, para acompanhar suas preferências e informações de perfil e coletar informações estatísticas gerais de uso e volume. Se quiser remover ou bloquear cookies, você poderá atualizar as configurações do seu navegador. Você também pode encontrar instruções sobre como gerenciar cookies em diferentes tipos de navegadores da Web em www.allaboutcookies.org. Se você não concordar com o uso desses cookies ou se quiser personalizá-los e salvar suas preferências, poderá clicar no botão flutuante "Cookie settings" (Configurações de cookies) no canto inferior esquerdo ou limpar seus cookies no navegador para limitar ou excluir seu uso. Para obter mais informações sobre os cookies que usamos, consulte nosso Aviso sobre Cookies.
Se optar por usar o sinal de navegador do Global Privacy Control (“GPC”), você só será excluído das vendas on-line ou do compartilhamento de dados pessoais e precisará ativá-lo para cada navegador que usar. Para enviar uma solicitação de exclusão de vendas e compartilhamentos off-line que não seriam controlados pelo GPC, use nosso formulário da Web ou o número de telefone.
A proteção de suas informações e de sua privacidade é extremamente importante para nós. Por termos a nosso cargo alguns de seus dados mais valiosos, estabelecemos altos padrões de segurança de dados. Implementamos medidas de segurança adequadas para evitar que seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, usados ou acessados, alterados ou divulgados de forma não autorizada.
Estamos em conformidade com o PCI DSS (Padrão de Segurança de Dados do Setor de Cartões de Pagamento) Nível 1, que é o padrão mais alto definido pelo setor de cartões de pagamento para garantir que os dados do cartão sejam processados, armazenados ou transmitidos em um ambiente seguro.
Armazenamos todos os dados pessoais que nos são fornecidos atrás de firewalls em servidores que empregam proteções de segurança. Todas as transações de pagamento são criptografadas de acordo com os requisitos do PCI DSS.
A segurança e a proteção de suas informações também dependem de você. Quando fornecemos a você (ou quando você escolheu) uma senha para acesso a determinadas partes de nossos Serviços ou plataforma, você é responsável por manter essa senha confidencial. Pedimos que não compartilhe sua senha com ninguém.
Não coletamos intencionalmente informações, inclusive dados pessoais, de crianças com menos de idade ou de outros indivíduos que não estejam legalmente aptos a usar nossos Serviços. Se tivermos conhecimento real de que coletamos dados pessoais de alguém que não tem permissão para usar nossos Serviços, nós os excluiremos imediatamente, a menos que sejamos legalmente obrigados a reter tais dados.
Entre em contato conosco através do e-mail [email protected] caso acredite que coletamos, por engano ou de forma não intencional, informações de alguém não autorizado a usar nossos Serviços.
Em determinadas circunstâncias, você tem direitos de privacidade de acordo com as leis de proteção de dados em relação aos seus dados pessoais. Para residentes de jurisdições sem direitos de privacidade, consideraremos as solicitações, mas aplicaremos nosso critério ao processar tais solicitações.
Sujeitas a determinadas exceções, as leis comuns de privacidade concedem aos indivíduos os seguintes direitos:
Solicitar acesso aos seus dados pessoais
Isso permite que você receba uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você e verifique se estamos processando-os legalmente.
Solicitar a correção dos dados pessoais que mantemos sobre você
Isso permite que você tenha quaisquer dados incompletos ou imprecisos que mantemos sobre você corrigidos, embora possamos precisar verificar a precisão dos novos dados que você nos fornecer.
Solicitar a exclusão de seus dados pessoais
Isso permite que você nos peça para excluir ou remover seus dados pessoais. Você também tem o direito de solicitar a exclusão ou remoção de seus dados pessoais caso tenha exercido com êxito seu direito de se opor ao processamento, caso tenhamos processado suas informações de forma ilegal ou caso sejamos obrigados a apagar seus dados pessoais para cumprir a legislação local. No entanto, podemos manter alguns de seus dados para cumprir a lei ou para fins fiscais, mas avaliaremos sua solicitação de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.
Objeção ao processamento de seus dados pessoais
Em determinadas circunstâncias, você pode se opor ao nosso processamento de seus dados pessoais. Você tem o direito absoluto de se opor quando estivermos processando seus dados pessoais para fins de marketing direto. Você pode exercer esse direito a qualquer momento entrando em contato conosco.
Você tem o direito de recusar a venda ou o compartilhamento de suas informações pessoais.
Você tem o direito de nos instruir a limitar o uso ou a divulgação de suas informações pessoais confidenciais apenas para os fins especificados na lei de proteção de dados relevante.
Você tem o direito de recusar a tomada de decisões automatizadas, inclusive a definição de perfis, que usamos para avaliar determinadas qualificações como parte do processo de recrutamento.
Solicitar a transferência de seus dados pessoais para você ou para um terceiro
Forneceremos a você, ou a um terceiro que você tenha escolhido, seus dados pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina. Esse direito se aplica às informações que você consentiu que usássemos ou quando usamos as informações para realizar um contrato com você.
Solicitar restrição de processamento de seus dados pessoais
Isso permite que você nos peça para suspender o processamento de seus dados pessoais nos seguintes cenários: (a) se você quiser que verifiquemos a exatidão dos dados; (b) se o uso dos dados for ilegal, mas você não quiser que os apaguemos; (c) se você precisar que mantenhamos os dados, mesmo que não precisemos mais deles, pois você precisa deles para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais; ou (d) se você se opôs ao uso dos seus dados e estamos considerando se temos motivos legítimos para usá-los.
Retirada do consentimento a qualquer momento quando estivermos confiando no consentimento para processar seus dados pessoais
Se você retirar seu consentimento, talvez não possamos fornecer determinados Serviços a você. Nós o informaremos se esse for o caso no momento em que você retirar seu consentimento. Entretanto, isso não afetará a legalidade de qualquer processamento realizado antes da retirada do seu consentimento.
Você tem o direito de não ser discriminado por exercer seus direitos. Não discriminaremos o usuário, negaremos serviços, cobraremos um preço diferente ou forneceremos serviços de menor qualidade se o usuário exercer algum de seus direitos.
Caso deseje exercer qualquer um dos direitos definidos acima, você pode entrar em contato conosco preenchendo o formulário da Web de Solicitação do Titular dos Dados aqui. Como alternativa, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected] se tiver outras dúvidas. Observe que, antes de processarmos sua solicitação, talvez seja necessário solicitar informações específicas para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir seu direito de acessar seus dados pessoais (ou de exercer qualquer outro direito). Essa é uma salvaguarda para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a qualquer pessoa que não tenha o direito de recebê-los. Também podemos entrar em contato com você para solicitar mais informações relacionadas à sua solicitação, a fim de agilizar nossa resposta.
Esta seção se aplica às nossas práticas de privacidade, conforme exigido pelas leis de privacidade específicas do estado dos EUA, incluindo, entre outras, as seguintes: Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia, inclusive conforme alterada pela Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia (em conjunto, a "CCPA"), Lei de Privacidade do Colorado, Lei de Privacidade de Dados de Connecticut, Lei de Proteção de Dados do Consumidor da Virgínia e Lei de Privacidade do Consumidor de Utah.
Categorias e fontes de informações pessoais que coletamos
Nos últimos 12 meses, coletamos as seguintes categorias de informações pessoais: informações de contato, identificadores, informações financeiras, informações comerciais, dados de uso da Internet ou eletrônicos e informações pessoais confidenciais. Para obter detalhes sobre pontos de dados precisos que coletamos e as categorias de fontes dessa coleta, consulte as seções acima intituladas "Categorias de dados pessoais que coletamos" e "Categorias de fontes das quais coletamos dados pessoais".
Venda ou compartilhamento de informações pessoais
Nos últimos 12 meses, podemos ter "vendido" ou "compartilhado" (conforme esses termos são definidos na CCPA) identificadores, informações comerciais, dados de uso eletrônico ou da Internet, dados de geolocalização e inferências para parceiros de análise/publicidade. Não vendemos nem compartilhamos intencionalmente as informações pessoais de menores de 16 anos.
Uso ou divulgação de informações pessoais confidenciais
Nos últimos 12 meses, não usamos nem divulgamos informações pessoais confidenciais para fins aos quais o direito de limitar o uso e a divulgação se aplica de acordo com a CCPA.
Finalidades para as quais usamos informações pessoais: Coletamos informações pessoais para os fins comerciais e de negócios descritos na seção acima intitulada "Fins da coleta de informações pessoais".
Divulgação para fins comerciais: nos últimos 12 meses, divulgamos as seguintes categorias de informações pessoais para fins comerciais para as seguintes categorias de terceiros destinatários:
| Categoria de informações pessoais | Categorias de destinatários |
|---|---|
| Informações de contato | · Prestadores de serviços · Parceiros comerciais · Sistemas operacionais e plataformas |
| Identificadores | · Prestadores de serviços · Parceiros comerciais · Sistemas operacionais e plataformas |
| Informações financeiras | · Prestadores de serviços · Parceiros comerciais · Sistemas operacionais e plataformas |
| Dados de uso da Internet ou eletrônicos | · Prestadores de serviços · Parceiros comerciais · Sistemas operacionais e plataformas |
| Informações confidenciais | · Prestadores de serviços · Sistemas operacionais e plataformas |
Para obter uma descrição mais abrangente das categorias de destinatários e das finalidades comerciais para as quais compartilhamos informações pessoais, consulte a seção "Como compartilhamos informações com outros" acima.
A INGENICO pode usar dados não identificados em alguns casos. A INGENICO mantém esses dados sem tentar reidentificá-los ou trata esses dados como dados pessoais sujeitos à legislação aplicável.
Exercício de seus direitos de acordo com as leis estaduais de privacidade dos EUA
Para exercer qualquer um de seus direitos de privacidade, preencha e envie o formulário da Web encontrado aqui. Você também pode nos enviar um e-mail para [email protected]. Para todas as solicitações, é necessário fornecer seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e cópia do documento de identificação. A cópia do seu documento de identificação é necessária apenas para verificar sua identidade. Após a conclusão da verificação, a referida cópia será excluída. O não fornecimento de todas as informações acima pode nos impedir de processar sua solicitação. Para uma solicitação de exclusão on-line, também enviaremos uma segunda verificação para confirmar que você deseja que suas informações sejam excluídas.
Para designar um agente autorizado para agir em seu nome, você deverá fornecer uma autorização assinada e por escrito, conforme solicitado no Formulário da Web ou para nós em [email protected].
A Ingenico respeita a privacidade de seus clientes, parceiros, fornecedores e funcionários. Temos o compromisso de tratar todos os Dados Pessoais (doravante denominados "Informações Pessoais" na Austrália) de acordo com as leis de privacidade aplicáveis e os Princípios de Privacidade da Austrália.
Coleta de informações pessoais
Podemos obter e manter informações pessoais conforme necessário para que possamos fornecer produtos e serviços aos nossos clientes e aos clientes deles. Dependendo do produto ou serviço oferecido por nós, poderemos coletar informações pessoais, como:
Podemos reter cópias das informações que nos foram fornecidas para verificação; se você optar por não fornecer essas informações, poderemos ter restrições quanto à nossa capacidade de fornecer serviços/produtos a você.
Em geral, coletamos informações pessoais diretamente de você, por exemplo, quando você preenche um formulário on-line ou solicita serviços. No entanto, também podemos receber suas informações pessoais de outras partes durante a prestação de serviços aos nossos clientes, por exemplo, informações fornecidas pelo banco adquirente de um comerciante.
Não coletamos informações pessoais confidenciais no curso normal dos negócios.
Uso de cookies e outras tecnologias
Coletamos informações de suas visitas aos nossos sites por meio do uso de cookies. Os cookies nos permitem:
Você pode desativar os cookies em seu navegador, mas isso pode afetar sua capacidade de aproveitar ao máximo os recursos do site.
Uso e divulgação
Usamos suas informações pessoais somente para a finalidade para a qual foram fornecidas e de acordo com a lei. Normalmente, coletamos informações pessoais para identificar nossos clientes, clientes em potencial, fornecedores ou seus representantes. Não usamos suas informações pessoais para fins de marketing direto, nem as divulgamos a outras organizações, exceto quando necessário para fornecer nossos produtos/serviços ou se exigido por lei.
Podemos divulgar as informações pessoais que coletamos para nossas entidades relacionadas, prestadores de serviços e contratados, que nos ajudam a fornecer nossos produtos e serviços. Essas organizações podem estar localizadas na Austrália, na Nova Zelândia ou em outros países. Se fornecermos suas informações pessoais a outras organizações com as quais trabalhamos, esperamos que elas apliquem, no mínimo, o mesmo nível de proteção às suas informações pessoais.
Também podemos verificar algumas informações fornecidas por você em bancos de dados aplicáveis administrados por funcionários responsáveis dos governos da Austrália ou da Nova Zelândia.
Segurança e acesso
Temos o compromisso de manter as informações pessoais seguras em todos os momentos em que estiverem sob nosso controle.
Tomaremos todas as precauções razoáveis para proteger suas informações pessoais contra perda, uso indevido e interferência, bem como contra acesso, medicação ou divulgação não autorizados. Criptografamos informações pessoais quando exigido por lei ou regulamento, inclusive detalhes de cartões de pagamento.
Nosso ambiente de processamento de pagamentos é protegido por uma variedade de medidas de segurança, que podem incluir:
Permitimos o acesso a informações pessoais somente para os funcionários que precisam acessar essas informações para uma finalidade específica.
Precisão e correção
Nós nos esforçamos para garantir que todas as suas informações pessoais que usamos para prestar serviços sejam precisas. Se você souber que alguma informação pessoal que mantemos sobre você está incorreta ou desatualizada, informe-nos e, se possível, atualizaremos as informações.
Você pode solicitar o acesso ou a correção de suas informações pessoais mantidas por nós entrando em contato conosco através do e-mail [email protected] ou enviando um Formulário de Solicitação do Titular dos Dados aqui.
Poderemos solicitar (i) a verificação de sua identidade e (ii) a especificação do tipo de informação que você precisa ou deseja corrigir. Em algumas circunstâncias, quando permitido por lei, uma solicitação de acesso ou correção poderá ser recusada.
Embora a solicitação de acesso a informações pessoais de funcionários seja gratuita, poderá ser cobrada uma taxa que reflita nossos custos administrativos, de postagem e de manuseio razoáveis para responder à sua solicitação. Se as informações solicitadas forem extensas, informaremos o custo provável com antecedência e poderemos ajudá-lo a refinar sua solicitação, se necessário. Não cobraremos para corrigir erros factuais em informações pessoais.
Como fazer uma consulta/reclamação
Se tiver alguma dúvida sobre este Aviso de Privacidade ou sobre as informações pessoais mantidas por nós, ou se acreditar que violamos sua privacidade, você poderá encaminhar sua dúvida ou reclamação para [email protected].
Consideraremos a consulta/reclamação e nos esforçaremos para fornecer:
Revisaremos e atualizaremos regularmente este aviso de privacidade. De tempos em tempos, poderemos alterar nossa política de privacidade. Nós o notificaremos sobre quaisquer alterações materiais em nossa política de privacidade, conforme exigido por lei. Também publicaremos uma cópia atualizada no site em que ela aparece. Verifique periodicamente se há atualizações em nosso site.