Por qué los sistemas POS con Android son la mejor opción para los negocios móviles
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Los emprendedores ambiciosos están llevando sus negocios a donde está la gente. Los negocios móviles están creciendo en América Latina en una amplia gama de industrias, ya que los consumidores esperan cada vez más la comodidad de que los servicios vayan a ellos. Los sistemas de punto de venta (POS) con Android permiten a estos negocios ofrecer a sus clientes opciones de pago, realizar transacciones rápidamente y operar de manera más eficiente.
Existe una sorprendente variedad de negocios que pueden operar sin una ubicación fija. Estos negocios móviles llevan sus productos y servicios directamente a sus clientes. Los negocios móviles suelen operar desde vehículos como camiones de comida, camionetas de servicios de mantenimiento y autobuses para fiestas. Algunos negocios móviles ofrecen servicios de atención personal, como los servicios de salón de belleza a domicilio y el floreciente sector del aseo de mascotas. Y cuando el dueño de un negocio da en el clavo con su mercado, puede esperar crecer. Por ejemplo, Fortune Business Insights pronostica el crecimiento del mercado de los camiones de comida a medida que aumenta el turismo y los consumidores demandan cada vez más opciones gastronómicas asequibles.
Cómo gestionar el comercio en la carretera
Si bien los tipos de negocios móviles pueden variar ampliamente, todos tienen una necesidad en común: una solución de punto de venta (POS). Los clientes quieren la comodidad de usar su método de pago preferido, incluso cuando no están en una fila en una tienda tradicional. Los propietarios de negocios necesitan conocer las preferencias de pago de sus clientes, que probablemente incluirán estas tres opciones populares:
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Pagos digitales: Mastercard informa que casi el 90 % de los consumidores en América Latina ahora se consideran usuarios digitales, y el 68 % de las personas fuera de los sistemas financieros tradicionales tienen «alguna» o «mucha» probabilidad de adoptar los pagos digitales en el futuro. Además, Visa informa que alcanzó una penetración del 50 % en los pagos sin contacto solo cuatro años después de implementar la tecnología en América Latina.
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Compra ahora, paga después (BNPL): El modelo BNPL está experimentando un crecimiento masivo en Latinoamérica. ResearchAndMarkets prevé que el mercado crezca de unos 16 mil millones de dólares a poco menos de 42 mil millones de dólares para 2030.
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Billeteras móviles: Las billeteras móviles se han vuelto increíblemente populares en la región; según la empresa global de tecnología financiera Unlimit, el 65 % de los consumidores las utiliza.
Las empresas necesitan una solución de punto de venta (POS) y tecnología de pago que les permita aceptar todos los métodos de pago populares y ofrecer el tipo de experiencia al cliente que genere lealtad e ingresos.
Por qué la tecnología de pago para Android es la mejor opción para los negocios móviles
Un sistema de punto de venta (POS) de Android permite a los negocios móviles satisfacer las expectativas de los clientes tanto en el mostrador como en la calle. Con Android, las empresas pueden aprovechar la gran capacidad de procesamiento de sus terminales de pago para hacer mucho más que solo aceptar pagos. Android les permite ejecutar aplicaciones de negocios y mejorar las transacciones con funciones adicionales. Las empresas pueden usar sus terminales para administrar sus programas de fidelización, dar seguimiento al inventario, recopilar comentarios de los clientes e incluso emitir recibos digitales, creando así la infraestructura tecnológica perfecta para sus operaciones.
Android también permite a las empresas elegir el hardware de punto de venta y de pago que mejor se adapte a sus operaciones. Los dispositivos Android incluyen terminales duraderos que resisten las condiciones adversas de la carretera, así como diseños compactos que ahorran espacio.
Además, Android es el sistema operativo más popular del mundo; según StatCounter, dos tercios de los dispositivos móviles del mundo funcionan con este sistema. Es familiar tanto para los consumidores como para los empleados de las empresas, lo que facilita su uso. En lo que respecta a la gestión de terminales móviles, Android ofrece ventajas adicionales. La flexibilidad del sistema operativo permite un control optimizado de los terminales de pago con Android. Los operadores de negocios pueden actualizar los terminales, solucionar problemas de forma remota y monitorear de manera proactiva el estado de los dispositivos para optimizar su rendimiento.
Esta omnipresencia no es solo una cuestión de los consumidores, sino también de los desarrolladores. En América Latina, Android se ejecuta en alrededor del 71 % de los dispositivos móviles, según StatCounter y estudios de mercado, lo que lo convierte en el entorno predeterminado para el que casi todos los desarrolladores regionales crean sus aplicaciones en primer lugar. Los fabricantes locales y regionales se basan en la base de código abierto de Android para personalizar el firmware y preinstalar aplicaciones específicas para cada mercado, lo que ha convertido a la plataforma en el hogar natural de la región para el desarrollo de aplicaciones.
Para las empresas de tecnología móvil, esto se traduce en una reserva de talento madura y amplia, así como en un vasto catálogo de herramientas listas para usar: solo la Tienda Google Play alberga más de dos millones de aplicaciones. Cuando tu terminal de punto de venta (POS) funciona con Android, no estás adoptando un sistema de nicho, sino que te estás conectando al ecosistema que los desarrolladores ya han hecho suyo, lo que significa integraciones más rápidas, versiones personalizadas más sencillas y un menor costo para mantener tu infraestructura de pagos en constante evolución.
Cómo elegir el mejor terminal de pago Android para negocios móviles
Con la gran variedad de dispositivos POS con Android que hay en el mercado, los propietarios de negocios, así como los proveedores de servicios de pago (PSP) y los adquirentes que los equipan con terminales de pago, deben saber que no todos fueron creados de la misma manera. Para elegir la mejor opción para tu negocio, prioriza estas características.
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Característica de la terminal POS con Android |
Beneficios para los negocios móviles |
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| Diseño resistente | Los dispositivos diseñados para soportar temperaturas extremas, la exposición al polvo y a los líquidos, así como caídas sobre superficies duras, necesitarán menos reparaciones y mantendrán bajos los costos de reemplazo. |
| Potencia de procesamiento y memoria | Los dispositivos potentes garantizarán que las transacciones sean rápidas y que las empresas puedan utilizar de manera confiable las demás aplicaciones necesarias para sus operaciones. |
| Comunicación de campo cercano (NFC) | Esta tecnología permite que los dispositivos se comuniquen con tarjetas de pago sin contacto y con el teléfono inteligente del consumidor para realizar pagos mediante billetera móvil. |
| Diseño ergonómico y fácil de usar | Su diseño elegante hace que el terminal de punto de venta con Android sea fácil de transportar y usar. Una pantalla táctil y una pantalla orientada al cliente pueden hacer que las transacciones sean transparentes y convenientes tanto para los empleados como para los clientes. |
Dónde conseguir «One for the Road»
Con el sistema de punto de venta Android adecuado, «la del estribo», estarás listo para salir a la calle, atender a los clientes y hacer crecer tu negocio. Ingenico te ayudará a equipar tu negocio móvil con un dispositivo portátil que te permita aceptar todo tipo de pagos, ejecutar aplicaciones para administrar tu negocio y monitorear los dispositivos para que nunca fallen cuando más los necesites.
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FAQs
Sí: los terminales de punto de venta (TPV) de Ingenico basados en Android (AXIUM Android) pueden ejecutar todos esos pasos en un solo flujo continuo. El ecosistema abierto de aplicaciones de la plataforma Android te permite instalar y encadenar múltiples aplicaciones de lógica de negocio (programas de fidelidad, devoluciones, encuestas, verificación de edad) en el mismo dispositivo. Así, un TPV con Android puede registrar una inscripción al programa de fidelización, procesar una devolución, activar una encuesta posterior a la transacción y verificar la edad del comprador, todo ello sin salir del terminal.
Los terminales POS con Android son compatibles de forma nativa con interfaces multilingües y funciones centradas en la accesibilidad. El modo de accesibilidad integrado se puede activar o desactivar y ofrece guía de audio, tamaños de fuente ajustables, pantallas de alto contraste y opciones de teclado táctil, mientras que la interfaz de usuario del sistema se puede cambiar entre varios idiomas para adaptarse a la configuración regional de la tienda. Estas capacidades permiten al personal de atención al cliente atender a una base de clientes diversa de manera rápida e inclusiva, garantizando una experiencia de pago fluida para todos.
Los terminales POS de Ingenico basados en Android (AXIUM Android) garantizan el futuro de su inversión, ya que la plataforma abierta de Android le permite incorporar métodos de pago emergentes —como NFC, códigos QR y soluciones de billetera móvil— mediante actualizaciones de software en lugar de cambios de hardware, mientras que los parches de seguridad continuos mantienen los dispositivos en cumplimiento con la norma PCI. Esta arquitectura modular y escalable admite nuevos servicios (programas de fidelización, recibos digitales, herramientas para el personal) y la gestión centralizada de dispositivos, lo que ofrece un menor costo total de propiedad y la capacidad de crecer al ritmo de los hábitos de pago cambiantes de los consumidores.
Los terminales Ingenico con sistema operativo Android (AXIUM Android) se administran a través de Ingenico 360, una plataforma de administración de flotas basada en la nube que te ofrece una vista unificada de miles de dispositivos. Centraliza la incorporación, la configuración y las actualizaciones de software; ofrece paneles de control de estado en tiempo real, diagnósticos remotos y acceso de escritorio remoto; y te permite aplicar políticas (MDM, geovallas, controles de acceso) en toda la flota. Dado que los terminales ejecutan un sistema operativo Android uniforme, las actualizaciones y las nuevas aplicaciones de negocios se pueden distribuir al instante a todos los dispositivos, lo que elimina las instalaciones manuales y reduce el tiempo de inactividad, simplificando drásticamente las operaciones de flotas a gran escala.
Los terminales POS con Android (AXIUM Android) funcionan con un sistema operativo Android unificado capaz de alojar cualquier aplicación de pago que siga el SDK del dispositivo, por lo que los comerciantes pueden instalar y ejecutar aplicaciones de pago locales o alternativas (por ejemplo, billeteras con códigos QR, sistemas sin contacto basados en NFC, billeteras móviles específicas de cada país, soluciones prepagadas o con vales) junto con las aplicaciones tradicionales para tarjetas EMV. Dado que la plataforma es abierta, la misma terminal puede presentar al cliente múltiples opciones de pago en la pantalla, dirigir cada transacción a través de la pasarela adecuada y liquidarlas en un solo flujo, lo que le permite aceptar tarjetas, billeteras digitales locales, pagos basados en códigos QR y otros métodos emergentes sin necesidad de hardware adicional.
