Pagos con la palma de la mano, criptomonedas … ¿Cómo pagaremos en el futuro?

El futuro de los pagos según los expertos de Ingenico

7 de enero de 2025 - Suresnes. El mundo de los pagos está viviendo un momento de cambio crucial, transformando las interacciones entre empresas, consumidores y proveedores de pagos. A punto de entrar en un 2025 que vendrá marcado por relevantes cambios, nuestra misión es comprender las tendencias, mantener nuestra ventaja competitiva y abordar eficazmente las demandas emergentes.

Para respaldar este objetivo, Ingenico se complace en presentar Ingenico Signals 2025, una guía para explorar los temas clave que redefinirán la tecnología, los pagos y la experiencia en el comercio minorista durante el próximo año. Para elaborar esta guía nos hemos basado en las opiniones de nuestros expertos regionales, proporcionando así una combinación de perspectivas locales y globales.

Ingenico Signals 2025 ofrece información exclusiva sobre las oportunidades y los retos que configuran el futuro de los pagos, la tecnología y el comercio minorista, aportando una sólida perspectiva sobre las innovaciones que transformarán el sector el próximo año.

Tendencias de Ingenico Signals 2025

En términos de cambios globales, es fundamental analizar el impacto de la inteligencia artificial en los pagos y la mejora que supone en la experiencia del cliente.

Pero también debemos tener en cuenta el hecho de que los pagos desatendidos siguen aumentando y continuarán cambiando nuestros hábitos de consumo, llevando las alternativas de autoservicio a la vanguardia del comercio minorista. Además, las criptomonedas se están convirtiendo en la corriente dominante en 2025, lo que dará lugar a cambios significativos tanto para los comerciantes como para los consumidores.

Dispositivos todo en uno

Además, los comerciantes son ahora tan exigentes con las innovaciones tecnológicas que son ellos quienes las impulsan.

De hecho, entre el 60 y el 75% de ellos ya utilizan sus dispositivos de pago para servicios adicionales como informes de ventas, facturación y gestión de inventario. También podemos observar la creciente importancia de las soluciones SoftPOS basadas en smartphone, preferidas por el 80% de los usuarios de dispositivos tradicionales. De hecho, gracias a los avances tecnológicos, ya no existe una brecha entre los smartphones y los dispositivos de pago, lo que significa que la nueva tendencia es un dispositivo todo en uno.

Diferencias a nivel regional

Hemos de destacar que observamos variaciones en función de las regiones del mundo analizadas. Mientras que en Europa la ClimateTech emerge como un foco en el ecosistema de pagos, América Latina está llamada a convertirse en un líder global en Fintech para 2025 y, sin duda, hará uso de la innovación Crypto para redefinir su ecosistema financiero.

Además, América del Norte debería consolidar su liderazgo en innovación de pagos para 2025 con la ayuda de la inteligencia artificial, al tiempo que ve un aumento en los pagos en tiempo real y en los pagos integrados.

En Asia, la tendencia más destacada es la autenticación biométrica que mejora la confianza.

Mientras Asia adopta estas revolucionarias tecnologías, se está cerrando la brecha entre comodidad y seguridad, estableciendo nuevos estándares de confianza en las transacciones digitales.

Para obtener más información de nuestros expertos, consulte nuestro informe aquí.