Ferons-nous nos achats avec la paume de nos mains ou les cryptos vont-elles remplacer les monnaies traditionnelles ?

Le futur des paiements par les experts Ingenico

7 Janvier 2025 - Suresnes.  Le paysage des paiements atteint un moment charnière, remodelant les interactions entre les entreprises, les consommateurs et les prestataires de services de paiement. Alors que 2025 s'apprête à apporter des changements révolutionnaires, notre mission est de comprendre ces tendances, de maintenir notre avantage concurrentiel et de répondre efficacement aux demandes émergentes.

Pour soutenir cet objectif, Ingenico est fier de publier Ingenico Signals 2025 - un guide complet explorant les sujets clés qui vont redéfinir la technologie, les paiements et les expériences de retail dans l'année à venir. Ce guide est élaboré à partir des réflexions de nos experts régionaux, offrant un mélange de perspectives locales et de développements mondiaux.

Ingenico Signals 2025 offre un aperçu exclusif des opportunités et des défis qui façonneront le futur des paiements, de la technologie et du retail. Ce guide offre une perspective convaincante sur les innovations qui vont transformer l'industrie au cours de l'année à venir.

Les Tendances d'Ingenico Signals 2025

En termes d'évolutions globales, il est crucial d'examiner l'intelligence artificielle et la façon dont elle s'immisce dans les paiements et améliore l'expérience client.

Mais nous devons également garder à l'esprit le fait que les paiements automatisés continuent d'augmenter et continueront de modifier nos habitudes de consommation, poussant les alternatives en libre-service au premier plan de la vente en retail. En outre, les crypto-monnaies deviendront monnaie courante en 2025, ce qui entraînera de grandes évolutions tant pour les commerçants que pour les consommateurs.

Les appareils tout-en-un

Par ailleurs, les commerçants sont aujourd'hui si exigeants en matière d'innovation technologique qu'ils sont eux-mêmes à l'origine de ces innovations.

En fait, 60 à 75 % d'entre eux utilisent déjà leurs appareils de paiement pour des services supplémentaires tels que le reporting des ventes, la facturation et la gestion des stocks. Nous pouvons également noter l'importance croissante des solutions Soft POS basées sur les smartphones, qui sont privilégiées par 80 % des utilisateurs d'appareils traditionnels. En effet, grâce aux progrès technologiques, il n'y a plus d'écart entre les smartphones et les dispositifs de paiement traditionnels, ce qui signifie que la nouvelle tendance est un dispositif unique qui fait tout en même temps.

Différentes tendances selon les régions

Mais on peut également constater qu'il existe des variations selon les régions du monde dont on parle. Alors qu'en Europe, la ClimateTech émerge comme un élément central de l'écosystème de paiement, l'Amérique latine devrait devenir un leader mondial de la Fintech d'ici 2025 et utilisera donc l'innovation Crypto pour redéfinir son écosystème financier.

Par ailleurs, l'Amérique du Nord devrait consolider son leadership en matière d'innovation dans les paiements d'ici 2025 avec l'aide de l'intelligence artificielle, tout en observant une augmentation des paiements en temps réel et des paiements intégrés.

En Asie, la principale tendance est l'authentification biométrique qui transforme la confiance.

Alors que l'Asie adopte ces technologies transformatrices, elles comblent le fossé entre commodité et sécurité, établissant de nouvelles normes de confiance dans les transactions numériques.

Pour découvrir toutes les réflexions de nos experts, consultez le livre blanc ici.