El Portal de asistencia de Ingenico ofrece a los clientes que cumplan los requisitos un único punto de acceso para solicitar asistencia, enviar incidencias y solicitudes de servicio, realizar seguimiento del progreso en tiempo real y comunicarse directamente con nuestros equipos de asistencia. Diseñado para simplificar la experiencia de asistencia a través de una interfaz clara y fácil de usar.
A través del portal, los clientes pueden gestionar las solicitudes de asistencia en un solo lugar, seguir el estado de las incidencias y las solicitudes de servicio en tiempo real, y acceder a los recursos de asistencia siempre que lo necesiten.
¿A quién está dirigido este portal?
A los clientes que cumplan con los requisitos y completen su registro podrán enviar solicitudes de soporte directamente a los equipos de atención correspondientes. El acceso al portal se está habilitando de manera gradual.
Asistencia para comercios
Este portal no está destinado a comercios. Si necesita asistencia para su negocio, póngase en contacto con su proveedor habitual, como su banco, distribuidor autorizado, proveedor de servicios de pago, adquirente o el socio a través del cual contrató el servicio.
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