El Portal de Soporte de Ingenico proporciona a los clientes elegibles un punto único de acceso a los servicios de soporte. Permite registrar incidencias y solicitudes de servicio, realizar un seguimiento en tiempo real y comunicarse directamente con los equipos de soporte.Está diseñado para simplificar la experiencia de soporte mediante una interfaz clara, intuitiva y fácil de usar.
A través del portal, los clientes pueden centralizar la gestión de sus solicitudes, monitorizar el estado de incidencias y servicios en tiempo real, y acceder a recursos de soporte en cualquier momento.
¿A quién va dirigido este portal?
Los clientes elegibles y previamente dados de alta pueden abrir tickets directamente con los equipos de soporte. El despliegue se está realizando de forma progresiva.
Soporte para comercios
Este portal no está destinado a comercios.
Si usted es un comercio y necesita asistencia, le recomendamos contactar con su proveedor habitual, tales como su entidad bancaria, VAD, ISO, adquirente u otro partner contractual.
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