Self / Não há soluções de checkout

A Ingenico LABS que trabalha a Inovação para a Ingenico desenvolveu soluções inovadoras de checkout para o retalho. 

A solução Pick&Go:

• Traz de volta o comércio para lugares abandonados e áreas menos povoadas, como pequenas cidades, com lojas pouco frequentadas. É totalmente automatizada e sem atrito, com custos operacionais limitados e supervisionada por autoridades confiáveis.
• Oferece longos horários de funcionamento.
• Dá a oportunidade de capacitar as comunidades locais. 
• Oferece a opção de reservar produtos com antecedência graças a um aplicativo Pick&Go dedicado.

A Pick&Go visa oferecer aos clientes finais uma nova abordagem ao comércio e melhorar seu cotidiano. Isso muda a percepção dos clientes sobre as compras na sua loja local e traz o comércio de bairro para o nível seguinte de experiência cliente. O cliente tem acesso fácil à oferta a partir de qualquer lugar e pode optar por comprar na loja física ou fazer uma reserva antecipada. Toda a experiência é projetada de forma que as condições sanitárias sejam totalmente respeitadas pela automatização de toda a experiência e pagamento de forma simples e fácil.

O conceito apoia as comunidades capacitando as pessoas, dando-lhes liberdade tanto no acesso a produtos selecionados (possivelmente locais) quanto na oportunidade de oferecer produtos na loja local. Esta solução introduz o conceito de loja totalmente automatizada para pequenos retalhistas.

As lojas podem ser equipadas/re-equipadas com armários tipo locker onde os produtos são armazenados. 

Graças ao aplicativo Pick&Go e à autenticação do cliente na loja, a atividade de compra é tranquila.

No momento em que o cliente entra na loja, ele é identificado, podendo retirar nos "cacifos" os produtos que foram previamente selecionados na app. Os armários abrem automaticamente após o reconhecimento do utilizador para que a identificação dos produtos desejados seja rápida e fácil.

Alternativamente, o cliente pode retirar produtos na loja através de um terminal dedicado.

O pagamento é feito sem problemas logo após o cliente escolher os produtos.

Solução Proximity Pay:

• Oferece uma experiência de checkout rápida, perfeita, flexível, confiável e personalizada.
• Oferece uma experiência aprimorada ao cliente para um melhor aconselhamento e seleção personalizada de produtos.
• Dá ao lojista a oportunidade de oferecer um atendimento personalizado aos clientes por meio de um dashboard baseado no comportamento de seus usuários.

Aumentar a experiência pessoal do cliente no comércio de proximidade é uma forte tendência atual. O relacionamento entre cliente e comerciante precisa de uma nova abordagem em que o comerciante não se concentre na venda de produtos, mas possa vender o produto certo para o cliente certo. Isso torna-se possível pela identificação de cada cliente e dos dados associados ao seu perfil para garantir uma experiência personalizada

Graças à solução Proximity Pay, o cliente é reconhecido automaticamente quando é um cliente regular e, portanto, é-lhe oferecida uma opção de pagamento rápido sem usar cartão ou dinheiro. Não há necessidade de nenhuma forma de pagamento. Apenas a presença do cliente e seu telemóvel. A experiência é pessoal e rápida através da seleção automática do perfil de pagamento. Ao excluir a étapa de tomada de decisão no processo de pagamento do cliente, esta solução possibilita uma melhor taxa de conversão para o lojista  Os dados recolhidos pelo lojista em forma de análise no painel melhoram a recetividade e a conexão humana entre cliente e lojista. Aumenta a fidelidade, bem como a receita recorrente. O pagamento pelo Poximity Pay é seguro e confortável.