Capacitando os comerciantes australianos: A iniciativa inovadora da Tyro com os terminais inteligentes Android AXIUM da Ingenico
O perfil do cliente: Tyro, revolucionando os pagamentos na Austrália
A Tyro é uma empresa australiana líder em pagamentos que torna rápido e fácil para as pequenas empresas aceitarem pagamentos e gerenciarem seu fluxo de caixa. Com mais de 68.000 empresas em todo o país, os produtos inovadores da Tyro se integram a mais de 330 parceiros de sistemas nos setores de hotelaria, varejo, saúde e serviços, para que os comerciantes australianos possam administrar e expandir seus negócios, do seu jeito.
Fundada em 2003, a Tyro possui um histórico consistente de inovação, soluções especializadas e avanços pioneiros em pagamentos. No cerne das operações da Tyro está sua plataforma de tecnologia proprietária, que facilita transações de cartão de crédito e débito para comerciantes de forma transparente, solidificando seu papel como peça-chave no processamento de pagamentos.
Desafios
Reinventando uma Força de Mudança no Mercado
A Tyro embarcou em uma jornada, a primeira em mais de uma década, para renovar seu principal terminal de pagamento de transferência eletrônica de fundos no ponto de venda (EFTPOS). Com um terminal disruptivo a Tyro não só se destacou por sua funcionalidade inovadora, mas também por seu design estético diferenciado.
Com a introdução do Tyro Pro, a empresa pretendia fazer a transição dos terminais de pagamento EFTPOS tradicionais para uma plataforma mais versátil, possibilitando o crescimento estratégico em novos segmentos de mercado. Essa transição capacita a Tyro a aprimorar o controle de contas e a experiência de pagamento para seus clientes, facilitando o desenvolvimento de um software proprietário nos terminais.
Apesar das vantagens de gerenciar internamente a logística, o armazenamento e o gerenciamento de frotas dos terminais há mais de 20 anos, a expansão das operações e o aumento da eficiência apresentariam desafios sem um investimento considerável.
A solução
Uma parceria estratégica com a Ingenico
A plataforma AXIUM baseada em Android da Ingenico surgiu como a solução ideal para as necessidades em evolução da Tyro. Aproveitando a experiência da Ingenico, a Tyro desenvolveu um aplicativo de pagamento exclusivo para a série AXIUM, que abriu caminho para o lançamento do Tyro Pro em 2023.
Os serviços com gerenciamento da Ingenico complementaram esse avanço, fornecendo um suporte valioso, incluindo a execução de projetos em grande escala, o gerenciamento de dispositivos de várias frotas, a instalação por técnicos presencialmente e melhoria dos níveis de serviço, simplificando assim os processos operacionais da Tyro e aumentando sua eficiência.
O resultado
Uma nova era para pagamentos comerciais
A colaboração entre Tyro e Ingenico marca um marco significativo na evolução da tecnologia de processamento de pagamentos. Ao introduzir o Tyro Pro, a Tyro estabeleceu um novo padrão para experiências de pagamento na Austrália, reforçando assim seu compromisso com a inovação e soluções centradas no cliente. Com o suporte dos Serviços Gerenciados da Ingenico, a Tyro está bem posicionada para um crescimento e expansão contínuos, consolidando assim seu papel como parceiro confiável para comerciantes australianos.
