Perfil do cliente: Nosso cliente é um adquirente global no Uruguai que presta serviços e soluções a mais de 50 mil comércios em todo o país, incluindo varejistas, PMEs e trabalhadores independentes.
Desafios
Nosso cliente queria ser pioneiro na introdução de terminais de pagamento Android no Uruguai. Seu objetivo era aumentar sua participação no mercado, oferecendo aos comércios uma vasta gama de serviços, desde aplicativos comerciais e pagamentos sem contato até opções de QR Code.
A solução
Graças a sua aliança global com a Ingenico, o adquirente teve acesso à nossa equipe de Serviços Profissionais para desenvolver um novo aplicativo de pagamentos no Uruguai, que lhe permitiu se manter à frente dos seus concorrentes. O novo sistema devia incorporar as exigências detalhadas do cliente para minimizar o tempo de entrega do projeto.
A equipe de Serviços Profissionais da Ingenico propôs a adoção de um aplicativo de pagamento Android exclusivo da Ingenico, a fim de acelerar o tempo de colocação no mercado para, depois, customizá-lo para satisfazer as necessidades específicas do adquirente. O progresso do projeto foi validado com reuniões semanais de acompanhamento e a equipe identificou e chegou a um acordo sobre algumas alterações nos controles, datas de revisão e próximos passos. Como resultado, foi possível simplificar a implementação, melhorar a integração e criar uma experiência no usuário mais simples, reduzindo simultaneamente o tempo de colocação no mercado.
O resultado
A Ingenico implementou a solução de um terminal único, flexível e totalmente integrado que proporciona uma tecnologia de ponta e mais oportunidades de crescimento aos clientes do adquirente.
