A evolução do POS: simplicidade, segurança e conformidade

No cenário em constante evolução das transações financeiras, a mudança para métodos de pagamento mais simples e económicos, equilibrados com a necessidade crítica de segurança e conformidade, está a tornar-se cada vez mais evidente. Com base nas ideias dos especialistas do setor Philip Glickman e Lewis Sun, este blogue explora como essas mudanças estão a remodelar a forma como as empresas lidam com as transações, oferecendo uma visão do futuro dos sistemas de pagamento.

Simplificando a aceitação de pagamentos e reduzindo custos

Philip Glickman, formerly Managing Director at J.P. Morgan, observes:

Today, if you want to be enabled to accept the payment, you can get a piece of paper, print out a QR code, put it on the wall, and that's your method. That's how you accept payments, someone takes a picture of it and so on. Even just a couple of years ago, you had a very complicated drawn-out process of talking to banks, securing lines of credit, being able to get these devices and so on. What's happening is that the ease of acceptance and the cost of acceptance is lowering. And that's happening very quickly. And that's the key message: it's easier and it's cheaper to accept payments and to make payments.

Philip Glickman, ex-diretor administrativo da J.P. Morgan

A declaração de Glickman destaca uma mudança significativa no setor. A simplificação dos sistemas de pagamento, como o uso de códigos QR, representa um afastamento dos processos tradicionais e complexos. Esta evolução não só facilita a aceitação de pagamentos pelos comerciantes, como também reduz os custos associados à aceitação de pagamentos. A implicação é um panorama mais acessível e financeiramente viável para empresas de todas as dimensões.

Equilíbrio entre segurança e conformidade nos sistemas de pagamento

Lewis Sun, diretor de pagamentos domésticos e emergentes da Global Payments Solutions do HSBC, comenta:

Security and compliance will continue to be one of the most critical elements for us. We view this really in two ways: One is we need to observe the evolution on the market, because regulators want to build a stronger environment, more robust infrastructure for all the market players to have a level playing field to innovate, to transform. But then on the flip side, they also want to control the risks, and we want to control the risks. So we strike the right balance, really following up on the critical elements where we can deliver the maximum benefit to our clients, but within our well-defined risk appetite. Basically it’s about technology, operational flow, governance, framework and also a strong mindset of being compliant.

Lewis Sun, diretor de pagamentos domésticos e emergentes da Global Payments Solutions do HSBC

A perspetiva de Sun lança luz sobre os dois aspetos da segurança e da conformidade nos sistemas de pagamentos. À medida que o mercado evolui, também evoluem os requisitos para um ambiente de transações seguro e em conformidade. A ênfase está na criação de uma infraestrutura robusta, controlando os riscos. Esta abordagem envolve não apenas a adoção de tecnologia avançada, mas também a garantia de fluxos operacionais eficazes, governança e uma mentalidade orientada para a conformidade. Trata-se de encontrar um equilíbrio entre inovação e gestão de riscos para oferecer o máximo benefício, mantendo a segurança e a conformidade regulatória.

Conclusão

A transformação nos sistemas de pagamento descrita por Glickman e Sun reflete uma indústria dinâmica que se adapta às novas tecnologias e exigências regulatórias. A mudança para métodos simplificados e económicos de aceitação de pagamentos, combinada com uma forte ênfase na segurança e conformidade, ressalta o compromisso da indústria com a inovação e a gestão de riscos. Essas mudanças não estão apenas a redefinir os processos de pagamento, mas também a estabelecer novos padrões para todo o setor financeiro.

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