Ce que les acquéreurs doivent rechercher dans un terminal Android

Vous avez probablement entendu parler des avantages de la technologie de paiement Android. Contrairement aux systèmes d'exploitation propriétaires, Android offre une flexibilité accrue pour les terminaux. Avec Android, il est plus facile de personnaliser les fonctionnalités de paiement, permettant aux commerçants d'accepter une vaste gamme de méthodes de paiement, y compris celles utilisées par 80 % des commerçants qui offrent des options de paiement alternatives. Les terminaux Android peuvent également exécuter des applications professionnelles et des services à valeur ajoutée. Par exemple, ils permettent aux commerçants de proposer des reçus numériques, de réaliser des enquêtes personnalisées ou même de gérer des programmes de fidélité directement depuis le terminal. De plus, Android facilite la surveillance et la gestion des terminaux, ce qui permet aux commerçants de résoudre les problèmes plus rapidement et d’optimiser le temps de fonctionnement de leur solution de paiement.

Choisissez les terminaux Android adaptés à vos besoins

Les banques acquéreuses et les processeurs de paiement adoptent Android pour leurs clients. Cependant, avec la multitude d’options disponibles, il est essentiel de sélectionner les terminaux de paiement Android, les PIN pads et les dispositifs de paiement mobiles qui offriront les meilleures expériences aux commerçants. Voici quelques critères pour évaluer les terminaux Android :

• Conçu pour les cas d'usage de vos clients

Pour répondre aux exigences des consommateurs, vos clients doivent accepter les paiements dans divers environnements. Les détaillants et restaurateurs acceptent souvent les paiements au comptoir, mais ils peuvent également vouloir la possibilité de réaliser des transactions avec des terminaux mobiles ou d’offrir des solutions de paiement en libre-service. D’autres ont besoin de terminaux mobiles pour effectuer des paiements en dehors de leurs établissements, par exemple chez un client après un service ou une livraison. Assurez-vous que votre partenaire technologique propose des solutions adaptées à ces interactions.

• Connectivité

Les connexions filaires ne sont pas toujours possibles, surtout lorsque les commerçants souhaitent offrir des expériences clients pratiques et engageantes. Optez pour des terminaux Android offrant plusieurs options de connectivité, telles que le Wi-Fi et le Bluetooth, en plus de l’Ethernet. Offrez également des dispositifs dotés d’une batterie de secours pour pallier les coupures de courant.

• Sécurité

L’approbation PCI PIN Transaction Security (PTS) garantit que les terminaux sont équipés de technologies et de cryptage assurant la sécurité des données des titulaires de cartes. Vérifiez la version PCI PTS avec laquelle les appareils sont conformes et les outils de sécurité fournis par le fabricant.

• Vitesse et Performance

Pour les opérations à fort volume, vos clients ont besoin de processus de paiement rapides et efficaces. Assurez-vous de proposer des terminaux Android dotés de la puissance de traitement et de la mémoire nécessaires pour fonctionner rapidement et optimiser les expériences utilisateurs.

• Options d’Impression

Bien que les reçus numériques soient de plus en plus populaires, les reçus imprimés restent nécessaires dans certains cas. Une étude de la société Domtar a révélé que 76 % des consommateurs préfèrent les reçus imprimés. Vérifiez la fonctionnalité d’impression requise par vos clients et assurez-vous que votre partenaire technologique peut la fournir.

• Interface Utilisateur

Considérez toutes les options pour la saisie de données, comme le clavier et l’écran tactile. Évaluez également les fonctionnalités d’accessibilité pour les clients ayant des problèmes de vision. Les dispositifs doivent être fonctionnels et durables. Vérifiez leur résistance à une utilisation intensive.

• Taille

Offrez à vos clients des options compactes et ergonomiques. Les terminaux Android doivent s’intégrer efficacement dans les flux de travail des commerçants.

Les atouts d’une sélection soignée

En investissant du temps pour choisir les bons terminaux Android – fonctionnant sur la bonne plateforme – votre entreprise en tirera des bénéfices. Répondre aux exigences des commerçants pour des terminaux de paiement qui optimisent l’expérience client renforcera vos relations avec eux. De plus, la bonne plateforme Android facilitera la gestion des parcs de paiement, vous offrant une visibilité sur l’état des dispositifs et permettant de réaliser des contrôles de santé pour résoudre les problèmes de manière proactive.

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