Lo Que los Adquirentes Deben Buscar en un Terminal Android

A estas alturas, probablemente ya habrá oído hablar de las ventajas de la tecnología de pago basada en Android. En comparación con los sistemas operativos propietarios, los sistemas basados en Android ofrecen más flexibilidad a los terminales. Con Android, es más fácil personalizar la funcionalidad de pago, lo que permite a los comercios aceptar toda la gama de métodos de pago y se adapta a las necesidades del 80% de los comerciantes que aceptan alguna forma de pago alternativo. Los terminales Android también pueden ejecutar aplicaciones empresariales y servicios de valor agregado. Por ejemplo, puede dar a los comerciantes la posibilidad de ofrecer recibos digitales, realizar encuestas a los clientes o incluso ejecutar programas de fidelización o software de punto de venta (TPV) directamente desde el terminal Android. Android también facilita la supervisión y gestión de los terminales para que los comerciantes puedan resolver los problemas más rápidamente y aumentar el tiempo de actividad del dispositivo.

Obtenga las respuestas que necesita para elegir terminales Android

Los bancos adquirentes y los procesadores de pagos están adoptando Android como una opción para sus clientes. Sin embargo, con tantas opciones en el mercado, debe reducir sus opciones a los terminales de pago Android, PIN pads y dispositivos de pago móvil que proporcionarán a los comerciantes las mejores experiencias de usuario. Empiece por evaluar los terminales Android en función de estos criterios:

• Diseñados para los casos de uso de sus clientes

Para cumplir con las demandas de los consumidores, sus clientes necesitan aceptar pagos en una variedad de lugares a lo largo de sus operaciones. Los minoristas y restauradores suelen aceptar pagos en la caja. Sin embargo, es posible que también deseen tener la libertad de realizar transacciones con dispositivos móviles y ofrecer autopago. Otros necesitan dispositivos móviles para realizar pagos fuera de sus instalaciones, por ejemplo, aceptar pagos en casa de un cliente después de un servicio o entrega. Investigue cómo aceptan los pagos sus clientes y asegúrese de que su socio tecnológico de pagos ofrece dispositivos diseñados para ese tipo de interacciones con los clientes.

Tenga en cuenta que sus clientes pueden aceptar pagos de diferentes maneras y necesitar varios tipos de dispositivos. Trabajar con un socio que tenga una línea completa permitirá al comerciante estandarizarse en una marca, simplificando la gestión y el mantenimiento.

• Conectividad

Las conexiones cableadas no siempre son posibles, particularmente cuando los comerciantes están diseñando experiencias para el cliente con comodidad y un compromiso óptimo. Busque terminales Android con múltiples opciones de conectividad, como Wi-Fi y Bluetooth, además de Ethernet. Además, proporcione a sus clientes dispositivos con batería de reserva para cubrir las pérdidas de energía.

• Seguridad

La aprobación de la Seguridad de Transacciones PIN (PTS) de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI) le permite saber que los terminales están diseñados con tecnología y cifrado que mantienen seguros los datos de los titulares de tarjetas. Investigue los dispositivos para conocer la versión PCI PTS que cumplen y las herramientas de seguridad proporcionadas por el fabricante.

• Velocidad y Rendimiento

Si sus clientes realizan operaciones de gran volumen, necesitan que los procesos de pago sean lo más rápidos y eficientes posible. Asegúrese de ofrecer terminales Android con la potencia de procesamiento y la memoria que les permitan trabajar con rapidez y optimizar la experiencia del usuario.

• Opciones de Impresora

Aunque los recibos digitales están ganando popularidad entre los comerciantes y consumidores, los recibos impresos todavía son necesarios en algunas aplicaciones. De hecho, una investigación realizada por la empresa de papel sostenible Domtar reveló que 76% de los consumidores prefieren recibos impresos. Investigue la funcionalidad de impresión que requieren sus clientes y asegúrese de que su socio de tecnología de pago puede ofrecerla.

• Interfaz de Usuario

Considere todas las opciones para la introducción de datos, incluido el teclado y la pantalla táctil. Evalúe también las funciones de accesibilidad del dispositivo para clientes con problemas de visión. Los dispositivos deben ser fáciles de usar, pero también duraderos. Averigüe si resisten el uso intensivo de los consumidores.

• Tamaño

Ofrezca a sus clientes opciones compactas que ahorren espacio y dispositivos móviles ergonómicos. Los terminales Android deben encajar prácticamente en los flujos de trabajo de los comerciantes.

El Beneficio de la Diligencia Debida

Si invierte tiempo en encontrar los terminales Android adecuados, que funcionen en la plataforma adecuada, su negocio saldrá beneficiado. Satisfacer las demandas de los comerciantes de terminales de pago que les permitan optimizar las experiencias de sus clientes le ayudará a establecer relaciones más sólidas con ellos. Además, la plataforma Android adecuada facilitará la gestión de los sistemas de pago, proporcionándole visibilidad del estado de los dispositivos e incluso permitiéndole realizar comprobaciones del estado de los dispositivos para abordar los problemas de forma proactiva.

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