X

We detected that you log in from the UK, do you want to visit our UK website ?  Cliquez ici Parcourir les régions

Choisissez une marque

Une innovation par Le Labs x EIT Digital

Le Labs, qui rassemble les équipes innovation d’Ingenico a développé une solution de commerce vocal permettant aux utilisateurs de :

  • constituer un panier d’achat avec leur voix ; 
  • interagir avec leurs marques préférées sur tous les types d’enceintes connectées (Google Home, Alexa, autres) ;
  • finaliser le paiement de façon simple et sécurisée grâce à la technologie des ultrasons.  

Cette solution marque une première étape-clef d’innovation pour le paiement dans l’univers vocal, en pleine expansion. Des études estiment aujourd’hui que 50% des recherches mobiles Google sont effectuées par la voix en 2020.  (Source: ComScore)

Une solution répondant à des défis sociétaux

Ce nouveau canal de vente permet aux marques de répondre à des défis sociétaux tels que :

  • l’instantanéité : les consommateurs veulent commander le bon produit à tout moment ;
  • la personnalisation : les utilisateurs sont davantage disposés à partager leurs informations si cela leur permet d’avoir accès à des services personnalisés ;
  • le commerce conversationnel, qui va permettre aux consommateurs d’interagir de manière plus fluide avec les marques.

Le Labs développe également une solution d’authentification en continu du consommateur. Cette solution permettra d’identifier un utilisateur tout au long de sa conversation avec l’agent virtuel de la marque et non via un mot de passe ou un code PIN prédéfini. Une solution sécurisée qui offrira une expérience 100% vocale, adaptée à des environnements tels que celui de l’automobile, avec un paiement mains libres facilité, ou à des cas d’usage comme les achats intégrés au sein des jeux vidéo.

Authentification rapide et sans friction grâce à la technologie des ultrasons

Découvrez les différents cas d’usages imaginés !

Références

Pourquoi le commerce vocal est un enjeu important dans le monde du retail

Alors que les ventes d’enceintes connectées s'envolent et que les personnes choisissent de plus en plus d’interagir sur ces devices, les retailers cherchent à se positionner dans la nouvelle ère du commerce vocal.

 

En savoir plus

 

 

Comment la recherche utilisateurs a-t-elle contribué à la création du nouveau concept du "Voice Commerce" d'Ingenico ?

Une interview de Taline Karanfilian, responsable UX chez Ingenico Labs, par Axance, partenaire pour l'idéation, la conception et la recherche UX. 

 

En savoir plus

Ingenico Labs remporte le prix Spécial au Prix Mobile d'Or 2020 

 

 

 

 

En savoir plus

 

 

En savoir plus sur notre solution de commerce vocal

Pour en savoir plus sur la solution de commerce vocal d'Ingenico, téléchargez notre nouvelle présentation.

 

Télécharger la présentation 

Plus d’informations

Prenez contact avec nous pour en savoir plus sur la nouvelle offre !

 

Nous contacter