Es momento de hacer la transición hacia una solución moderna de pagos para retail

Deleitar a los clientes de retail con experiencias personalizadas y sin fricciones es clave para el crecimiento del negocio, y las soluciones de pago adecuadas son esenciales para lograrlo. Sin embargo, cada retailer debe contar su propia historia de marca y encontrar formas de diferenciarse en el mercado con procesos y servicios únicos. Esto genera un dilema tanto para los comercios como para los socios que les proveen la tecnología para operar. El panorama competitivo, la tecnología y los comportamientos de los consumidores evolucionan con rapidez. Adoptar un enfoque de “reemplazo total” no es práctico para seguir ese ritmo de cambio, pero una solución de pagos para retail adaptable y escalable puede ayudar a los retailers a mantenerse competitivos en un mercado en constante transformación.

Para aquellos retailers que han basado sus operaciones en su software de punto de venta (POS) o en un sistema de gestión retail, confiar en una plataforma de pagos para obtener la funcionalidad necesaria puede ser un concepto novedoso. 

Sin embargo, los pagos están en el centro del comercio y los datos de pago permiten a los comercios rastrear la actividad de los consumidores, personalizar interacciones y tomar decisiones informadas sobre sus negocios. 

Transicionar hacia una solución moderna de pagos para retail puede ser un movimiento altamente beneficioso. Esto incluye seleccionar la combinación adecuada de software y hardware, como los Retail PIN Pads de Ingenico, para respaldar transacciones seguras, eficientes y amigables en tienda.

El mejor diseño de solución de pagos para retail

Tradicionalmente, los comercios han dependido de integraciones entre sistemas diversos para reunir las capacidades de punto de venta, pagos y gestión del negocio. Sin embargo, migrar hacia una solución de retail construida sobre una plataforma de pagos basada en Android brinda a los comercios un marco flexible y preparado para el futuro. La solución debe estar diseñada para:

• Experiencias de pago mejoradas

Una plataforma de pagos Android permite aceptar todo tipo de métodos de pago, desde tarjetas de crédito y débito tradicionales hasta pagos sin contacto. También brinda la posibilidad de expandir la funcionalidad de los terminales para aceptar métodos de pago alternativos en crecimiento, como transferencias de dinero —que se proyecta alcanzarán los USD 78.12 mil millones para 2029— y compre ahora, pague después (BNPL), con un crecimiento estimado de USD 911.8 mil millones para 2030. Además, los comercios pueden enriquecer la experiencia de pago agregando funcionalidades como recibos digitales, conversión de divisas y encuestas al cliente.

• Impulsar aplicaciones de negocio

Una solución moderna de pagos para retail permite ejecutar software empresarial desde terminales Android, aprovechando su poder de desarrollo para aplicaciones como gestión de inventario, programas de lealtad o incluso software POS.

• Agilidad preparada para el futuro

Una de las principales ventajas de un enfoque de plataforma es la flexibilidad. Android ofrece a los desarrolladores un camino más rápido hacia la innovación en comparación con sistemas propietarios, lo que les permite llevar nuevas funciones al mercado con mayor agilidad y adaptarse a las demandas cambiantes de los consumidores. La plataforma incluso puede soportar soluciones de pago que no requieren una terminal física, como SoftPOS para tap-to-pay directamente en dispositivos móviles. Un proveedor que construya un ecosistema sólido de socios puede permitir a los adquirentes ofrecer estas innovaciones sin que los ISVs deban invertir tiempo y recursos en desarrollarlas.

• Capacidades avanzadas de administración

Una plataforma integral incluye herramientas para gestionar fácilmente las soluciones de pago. Por ejemplo, permite solicitar servicio directamente desde los dispositivos, monitorear el parque de terminales y desplegar actualizaciones a todos o a grupos específicos de dispositivos.

En conjunto, una solución de pagos para retail basada en una plataforma Android innovadora brinda a los comercios funcionalidad y agilidad, tanto hoy como en el futuro, con una sola integración por administrar.

El nuevo mundo del comercio

Con soluciones de pagos de nueva generación, los comercios pueden diseñar experiencias de compra únicas y memorables. El “checkout” evoluciona de ser un pago en caja después de hacer fila a convertirse en una experiencia de pago en cualquier punto de interacción dentro de la tienda. Estas interacciones también pueden ser más personalizadas, ayudando a los comercios a construir lealtad y satisfacción del cliente.

Una solución avanzada de pagos para retail brinda a los comercios una base sólida para innovar y la agilidad necesaria para mantenerse a la vanguardia en sus mercados. Para conocer más sobre el enfoque de Ingenico en soluciones de pago para retail, contáctanos hoy.