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Como posso limpar corretamente o meu terminal?

Para garantir a limpeza correcta do seu terminal, siga estas orientações recomendadas:

  • Antes de proceder à limpeza, desligue todos os cabos e fios do terminal para garantir a segurança.
  • Utilize um pano macio e não abrasivo humedecido com uma solução de água com sabão ou um produto de limpeza aprovado.
  • IMPORTANTE: Aplique o produto de limpeza no pano e NÃO o aplique diretamente no terminal. O não cumprimento deste passo pode resultar em danos no terminal.
  • Evite limpar as ligações eléctricas para evitar possíveis danos.
  • Evite utilizar solventes, detergentes ou produtos de limpeza abrasivos, uma vez que estas substâncias podem danificar os componentes de plástico ou os contactos eléctricos.
  • Evite a exposição prolongada do terminal à luz solar direta.
  • Por último, certifique-se de que apenas são inseridos cartões de crédito na ranhura do leitor de cartões inteligentes.

Se tiver mais alguma questão ou dúvida, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente. Estamos aqui para o ajudar e garantir a manutenção adequada do seu terminal. A sua satisfação é a nossa prioridade.

Qual é o processo de substituição do rolo de papel?

Para aceder e gerir corretamente o compartimento do papel, siga estes passos:

  • Comece por levantar o trinco situado na parte de trás do terminal e faça deslizar suavemente a tampa para trás para abrir o compartimento do papel.
  • Coloque cuidadosamente o rolo de papel no compartimento designado.
  • Estenda o papel para cima até atingir a parte superior do terminal.
  • Feche bem a tampa, certificando-se de que o papel permanece na sua posição correcta.

Para um guia visual mais detalhado deste processo, convidamo-lo a ver o nosso vídeo tutorial. Este dar-lhe-á uma melhor compreensão do procedimento. Se tiver quaisquer perguntas adicionais ou necessitar de mais assistência, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente. Estamos aqui para o ajudar!

O dispositivo pode enviar um recibo por correio eletrónico ao meu cliente?

Experimente as vantagens da nossa solução de recibos electrónicos em qualquer dispositivo Android, oferecendo funcionalidades inovadoras aos seus clientes e contribuindo para a conservação do papel. 

Descubra a nossa solução de recibos digitais.

Qualquer terminal pode aceitar pagamentos sem contacto e, em especial, o Apple Pay?

Os terminais Ingenico são compatíveis com pagamentos com cartões e dispositivos sem contacto, incluindo opções como o Apple Pay, Google Wallet, Samsung Pay, entre outros. Para ativar esta funcionalidade, é necessário configurar o terminal e o anfitrião de pagamentos em conformidade.

Qualquer terminal Android pode aceitar o método de pagamento por código QR?

A nossa seleção de dispositivos Android foi desenvolvida para responder a todas as suas necessidades. Com interfaces de utilizador intuitivas, estes terminais lidam eficazmente com as aplicações comerciais mais actualizadas e estão equipados com câmaras robustas para aceitar sem problemas todas as formas de métodos de pagamento.

Saiba mais sobre os nossos métodos de pagamento avançados!

Como é que me inscrevo para desenvolver aplicações empresariais com a Ingenico?

Quer seja um programador de aplicações empresariais, um ISV ou um prestador de serviços de pagamento, a nossa plataforma de desenvolvimento de aplicações permite-lhe criar aplicações de forma rápida e sem esforço. Para além disso, pode aproveitar a nossa comunidade global de mais de 1000 parceiros e clientes Ingenico para promoção. Para os prestadores de serviços de pagamento, nossos serviços de valor acrescentado facilita o desenvolvimento e a promoção de serviços comerciais para os seus comerciantes.

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Onde posso encontrar o SDK e as bibliotecas para desenvolver no terminal da Ingenico?

Aceda a um conjunto de ferramentas abrangente e inicie um percurso de desenvolvimento simplificado através do nosso exclusivo Portal do Programador.