Como reduzir o Time to Market em meios de pagamentos através de uma consultoria de Professional Services
Professional Services oferecem planejamento, desenvolvimento e suporte para aplicações de terminais de pagamentos, acelerando a implementação e gerando mais valor aos negócios.
Contactless, QR Code, carteira digital, ou ainda os tradicionais cartões de crédito ou débito, o que não faltam hoje são opções de meios de pagamento para os lojistas e comerciantes colocarem à disposição dos clientes.
Mas se está mais fácil do que nunca pagar uma compra, o mesmo não pode ser dito sobre manter e atualizar aplicações de acordo com a demanda para que estejam sempre funcionando. Afinal de contas, quais são as integrações, equipamentos e processos que uma empresa precisa para garantir alta disponibilidade dos processos de pagamento, com valor real para a operação?
Para tornar este processo mais simples é que surgiram os Serviços Profissionais. A ideia é reduzir a complexidade do desenvolvimento e manutenção de aplicações de pagamentos e integrações em empresas que têm essa necessidade.
Muito além das maquininhas de cartão...
Seja no delivery que chega em casa, ou em uma loja, todo mundo já deve ter reparado que os terminais de pagamento estão cada vez mais completos. Hoje, com a expansão dos modelos inteligentes, como os dispositivos Android, tem sido possível usar as maquinhas para várias funções – e não apenas para passar o cartão.
Mas isso não quer dizer que a mesma solução é o melhor caminho para todo mundo, não é? É preciso pensar em muito mais coisas que apenas novas máquinas.
Para atender essas e outras situações diferentes de empresa para empresa, que existem serviços que vão além do terminal: os Serviços Profissionais. Esta consultoria oferece suporte de ponta a ponta para o planejamento, projeto, desenvolvimento e sustentação de soluções de pagamentos customizados.
O que é Professional Services?
O Professional Services combina experiência e inovação prática para apoiar clientes em toda a jornada de operação dos terminais de pagamento em suas operações. De forma prática, os serviços profissionais incluem toda a consultoria e sustentação de soluções de pagamento, inclusive com desenvolvimento de aplicações, suporte e consultoria especializada. E tudo isso sob medida.
Entre os serviços, estão:
- Consultoria em tecnologia de pagamento
- Desenho de arquitetura da solução de pagamento
- Suporte técnico
- Atualização/renovação da solução
- Integração, implementação e suporte ao desenvolvimento
- Desenvolvimento de software e hardware
- Gerenciamento de Projetos
Para quem é?
O time de Professional Services é totalmente preparado para criar soluções exclusivas para adquirentes, sub-adquirentes, bancos e demais empresas da cadeia de pagamento. Cada uma com suas características e demandas.
O resultado é a aceleração da execução dos projetos de seus clientes através de soluções-base já testadas globalmente e casos de uso regionais. Ou seja: os serviços profissionais são uma opção para liberar o potencial de inovação das adquirentes e instituições em seus próprios mercados de atuação e aumentar a sua capacidade técnica especializada para novas demandas do negócio.
Isso significa que eles têm mais tempo, confiança e tecnologia para gerar mais valor aos seus negócios. Os especialistas atuam para mapear as características e novos requisitos para propor planos de transformação exclusivos. Além disso, estão sempre em contato com os times do cliente, o que ajuda a otimizar os resultados.
Como ter sucesso com Professional Services?
A gente sabe que cada empresa é diferente, com desafios únicos a serem superados. E é por isso que não existe uma maneira apenas para se trabalhar:
- O ideal é que todo novo projeto inicie sempre com uma conversa, para conhecer bem o cliente e entender quais são as necessidades de cada caso;
- A partir daí, inicia-se a proposta e o planejamento e para construir soluções que se adaptam à realidade dos clientes e que atendam às necessidades, agregando valor tangível até a ponta.
Professional Services são feitos sob medida para apoiar os clientes de todos os segmentos em soluções de pagamento, entregando a melhor experiência aos consumidores – onde quer que eles estejam.
Encontrar um fornecedor completo facilita muito o gerenciamento do processo, pois é possível resolver tudo em um só lugar, um único ponto de contato. É importante que a empresa contratada olhe todo o processo de implementação de soluções para terminais de pagamento, além da coordenação de todo ciclo de vida de uma solução de pagamento, desde desenvolvimento, integração, suporte à certificação e piloto até suporte à implantação em produção. Outro ponto importante é garantir um suporte premium dedicado e executado por especialistas para as suas aplicações de pagamento.
