Pagamentos alternativos ganham impulso. Os adquirentes e os fornecedores de soluções têm de acompanhar esta tendência.

As transações em numerário têm vindo a diminuir gradualmente, enquanto a utilização de cartões de crédito e débito continua a crescer. À medida que o comportamento dos consumidores favorece cada vez mais a conveniência dos pagamentos digitais em detrimento do dinheiro, surge uma nova tendência a observar, especialmente para transações de pequeno valor. Eis o que os adquirentes e os fornecedores de soluções precisam de saber sobre os pagamentos alternativos.

O que são pagamentos alternativos?

Em geral, os pagamentos alternativos são qualquer método de pagamento que não seja em dinheiro ou numa das principais marcas de cartão de crédito. Em grande parte impulsionados pela inovação e adoção tecnológica, os pagamentos alternativos incluem:

• Cartões pré-pagos

Também conhecidos como cartões de circuito fechado e, por vezes, cartões de oferta, este tipo de pagamento permite aos consumidores carregar um montante pré-designado de fundos no cartão e utilizar o saldo para pagar as transacções. Ao contrário de um cartão de débito, não existe uma ligação direta a uma conta bancária. Os consumidores que utilizam cartões pré-pagos gostam da sua facilidade de utilização, tanto na caixa como no recarregamento, e da forma como este método de pagamento os ajuda a diminuir o risco de gastos excessivos.

• Transferências bancárias

As transferências bancárias, como os serviços peer-to-peer, por exemplo, Interac e-Transfer, permitem que os consumidores transfiram facilmente fundos entre contas ou solicitem dinheiro. Rápidas, seguras e convenientes, as transferências bancárias podem até suportar pagamentos transfronteiriços, facilitando o envio de dinheiro ou a realização de compras internacionais. Este tipo de pagamento é particularmente popular entre as gerações mais jovens, como a Geração Z e os millennials, que o utilizam para dividir custos em experiências partilhadas. Espera-se que as aplicações de transferência bancária continuem a ganhar relevância.

• Aplicações de pagamento

Com o aumento da utilização de smartphones, muitos consumidores utilizam agora aplicações de pagamento. Opções populares incluem carteiras digitais como Apple Pay, Google Pay e Samsung Pay, bem como aplicações financeiras como PayPal e aplicações específicas de comerciantes, como Starbucks. À medida que os pagamentos móveis se tornam mais comuns, as empresas continuarão a desenvolver as suas próprias aplicações para oferecer aos consumidores um método de pagamento rápido, seguro e conveniente, com o benefício adicional de recompensas de fidelidade.

• Comprar agora, pagar depois (BNPL)

O Comprar Agora, Pagar Depois (BNPL) permite aos consumidores fazer compras sem pagar o valor total de imediato. Este método é particularmente popular para itens de valor elevado, dividindo os pagamentos em prestações geríveis ao longo de várias semanas, sendo estas retiradas automaticamente da conta do consumidor. O BNPL oferece a vantagem de evitar juros normalmente associados a cartões de crédito ou planos de financiamento. Embora esteja a ganhar popularidade no comércio eletrónico, os consumidores também procuram oportunidades para utilizar o BNPL em lojas físicas.

• Pagamento por código QR

Os pagamentos por código QR permitem que os consumidores utilizem os seus dispositivos móveis para digitalizar um código QR e concluir compras com o método de pagamento preferido. O comerciante gera um código QR, e o consumidor digitaliza-o, sendo redirecionado para uma página de pagamento onde pode finalizar a transação. Este método proporciona uma experiência de pagamento sem contacto para clientes que utilizam principalmente carteiras digitais, mesmo que o sistema do comerciante não suporte pagamentos por contacto.

• Pagamentos em criptomoedas

As criptomoedas são legais no Canadá, mas não são consideradas moeda legal e, portanto, vêm com menos As criptomoedas estão a ganhar tração como método de pagamento alternativo, embora não sejam consideradas moeda legal e ofereçam menos proteções. Enquanto as empresas podem optar por aceitar criptomoedas como forma de pagamento, fazem-no por sua conta e risco e são obrigadas a declarar essas transações para fins fiscais. À medida que a popularidade das criptomoedas cresce, os fornecedores de soluções devem garantir que a sua tecnologia de pagamento seja adaptável a métodos de pagamento emergentes, incluindo criptomoedas, caso estas venham a ser amplamente utilizadas no futuro.

Onde estão as empresas em termos de aceitação de pagamentos alternativos?

Hoje, as empresas estão cada vez mais preparadas para aceitar uma variedade de métodos de pagamento, desde métodos tradicionais, como cartões de crédito e cheques, até soluções mais recentes. À medida que as preferências dos consumidores continuam a evoluir para opções mais flexíveis e digitais, as empresas estão a adaptar-se para responder a essas exigências.

Olhando para o futuro, uma percentagem significativa de empresas planeia expandir as suas ofertas de métodos de pagamento, integrando soluções de pagamento alternativas para se manterem competitivas.

Os adquirentes e os fornecedores de soluções devem decidir se preferem desenvolver as suas próprias aplicações ou integrações para suportar novos métodos de pagamento ou se preferem associar-se a um fornecedor que ofereça uma gama completa de soluções de pagamento.

A tecnologia de pagamento baseada em Android simplifica a adição de novas opções de pagamento e funcionalidades ao terminal. Esta tecnologia também facilita os processos para os fornecedores de soluções e adquirentes, já que uma única integração permite oferecer uma ampla gama de métodos de pagamento, incluindo pagamentos alternativos, aos seus clientes.

À medida que o panorama dos pagamentos evolui, os consumidores procuram cada vez mais novas formas de pagar. Ao associar-se a um fornecedor que oferece uma robusta gama de soluções, pode ajudar os seus comerciantes a manterem-se na vanguarda das necessidades em constante mudança dos clientes e garantir que estão sempre na linha da frente da inovação em pagamentos.

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