Майбутнє платежів - це складний гобелен, витканий з технологічних досягнень та експертних прогнозів. Крізь призму аналітичної записки Ingenico & Finextra, доповненої власними дослідженнями Ingenico, цей блог заглиблюється в перспективи Петтікана, Фрісбі та Глікмана, розкриваючи складнощі та інновації в платіжному секторі.
Цифрові транзакції та нові способи оплати
Марк Петтікан, керівник відділу платежів Barclaycard, зазначає;
Спостереження Петтікана підкреслює важливу тенденцію: стійкість карткових платежів у поєднанні з розвитком технологій цифрових транзакцій. Хоча картки залишаються популярними, інтеграція цифрових гаманців, токенізації та QR-кодів означає перехід до більш безпечних і зручних для користувача методів оплати. Зростаюча популярність платежів BNPL та Open Banking, незважаючи на те, що вони знаходяться на стадії зародження, вказує на те, що ринок схиляється до більш гнучких та інноваційних платіжних рішень. Ключовим моментом є спостереження за тим, як ці нові методи масштабуються та інтегруються з існуючими системами.
У нещодавньому блозі "Час для роздрібної торгівлі 2.0: Як Android може допомогти вивести роздрібну торгівлю на новий рівень", керуючий директор Ingenico Iberia & Africa Markets, пояснює, що Android може покращити клієнтський досвід і генерувати додатковий дохід від продажів завдяки використанню QR-кодів для ефективної комунікації в програмах лояльності клієнтів, діджиталізації в магазині, щоб запропонувати багатоканальний досвід, і використанню даних на базі Android для ефективного управління магазинами. Ця технологія забезпечує більш зв'язаний і безперебійний процес покупок, від програм лояльності до обробки платежів.
AI (штучний інтелект) у торговельних послугах
Далі в статті Скотт Фрісбі, керівник відділу стратегії компанії Elavon, зазначає;
Коментарі Фрісбі підкреслюють трансформаційну роль штучного інтелекту в покращенні обслуговування продавців. Перетворюючи поширені запитання на динамічні, інформаційно насичені ресурси, ШІ може значно підвищити ефективність обслуговування клієнтів. Що ще важливіше, роль штучного інтелекту в досягненні бізнес-результатів за допомогою механізмів рекомендацій та інструментів аналізу ринку, таких як бенчмаркінг цін і часу транзакцій, є важливою стратегічною перевагою. Штучний інтелект - це не просто фасилітатор кращого клієнтського досвіду; це інструмент для всебічної бізнес-аналітики та ринкової конкурентоспроможності.
Штучний інтелект - не єдина технологія наступного покоління, яка може прискорити платежі. У статті, опублікованій у вересні минулого року "Революціонізація платежів за допомогою біометрії вен на долоні: Розмова з Мішелем Леже, технічним директором Ingenico", головний технічний директор представляє біометрію вен долоні, передову систему, яка використовує унікальний малюнок вен на руці для забезпечення безперебійних і безпечних платежів.
Різноманітність способів оплати
коментує Філіп Глікман, колишній керуючий директор J.P. Morgan;
Дослідження Глікмана висвітлює зростаючий попит на різноманітні способи оплати, особливо в Азії, на Близькому Сході та в Африці. Перехід від покладання на традиційні гіганти кредитних карток до локальних методів оплати, таких як WeChat Pay, Alipay та PayNow, відображає ширшу тенденцію до регіональної кастомізації платіжних рішень. Це вказує на необхідність для бізнесу адаптуватися до місцевих уподобань і диверсифікувати свої платіжні пропозиції, щоб залишатися актуальними на різних ринках.
На додаток до цього, Паоло Темпоріті, керівник відділу Італії, ЦСЄЄ та Близького Сходу в Ingenico, дослідив швидкий перехід Італії від суспільства, орієнтованого на готівку, до суспільства, що приймає цифрові платежі, у блозі "Італійський стрибок: Від любителів готівки до прихильників інноваційних платежів". У статті висвітлюється вплив безконтактних платежів та роль смартфонів і смарт-пристроїв у цій еволюції. Temporiti також обговорює, як рішення Ingenico, такі як SmartPOS та AXIUM для Android, адаптуються до цих змін, забезпечуючи безпеку та інновації в методах оплати. Це свідчення слугує підтвердженням передбачення Петтікана щодо нових методів оплати.
Висновок
Підсумовуючи, можна сказати, що майбутнє платежів - це складна взаємодія технологій, споживчих уподобань та адаптивності ринку. Від стійкості карткових платежів до революційної інтеграції штучного інтелекту та різноманітних варіантів оплати - думки лідерів індустрії та дослідження Ingenico створюють яскраву картину фінансового ландшафту, що розвивається. Залишатися в курсі цих змін вкрай важливо як для бізнесу, так і для споживачів, які переживають цю захоплюючу епоху платіжної революції.
Отримайте безкоштовний примірник паперу Ingenico & Finextra зараз
