A pénzforgalom jövője : Hogyan alakítják át a technológia és a fogyasztói igények a tranzakciókat?
A fizetési módok jövője a technológiai fejlesztések és a szakértői előrejelzések bonyolult együttese. Ez a cikk az Ingenico és a Finextra közösen készített kiadványa, az Ingenico saját kutatásával kiegészítve, Pettican, Frisby és Glickman nézőpontjait vizsgálja, középpontba helyezve a fizetési ágazat összetettségét és az innovációit.
Digitális tranzakciók és új fizetési módok
Marc Pettican, a Barclaycard Payments vezetője megjegyzi:
Pettican megfigyelése egy jelentős tendenciát emel ki: a kártyás fizetések fennmaradása a digitális tranzakciós technológiák térnyerésével párosul. Bár a kártyák továbbra is népszerűek, a digitális pénztárcák, a tokenizáció és a QR-kódok integrációja a biztonságosabb és felhasználóbarátabb fizetési módszerek felé való elmozdulást jelzi. A BNPL és az Open Banking fizetések növekvő népszerűsége azt jelzi, hogy a piac a rugalmasabb és az innovatívabb fizetési megoldások felé hajlik. A kulcs annak megfigyelésében rejlik, hogy ezek az újabb módszerek milyen mértékben fejlődnek és integrálódnak a meglévő rendszerekbe.
Egy nemrégiben megjelent cikkben - "A kiskereskedelem 2.0 ideje: Hogyan segíthet az Android a kiskereskedelem következő szintre emelésében" - az Ingenico Ibéria és Afrika régió ügyvezető igazgatója kifejti, hogy az Android javíthatja a vásárlói élményt, és többletbevételt generálhat az értékesítésben. A QR-kódok használata segít a vásárlói hűségprogramokon belüli hatékonyabb kommunikációban, az omnichannel élmény megteremtésében az üzleten belüli digitalizációval, felhasználva az Android-alapú adatokat az üzlet menedzsmentjében. Ez a technológia összekapcsolt és zökkenőmentesebb vásárlási élményt tesz lehetővé a hűségprogramoktól a fizetésig.
AI (mesterséges intelligencia) a kereskedői szolgáltatásokban
A cikkben Scott Frisby, az Elavon stratégiai vezetője a következőket mondja:
Frisby megjegyzései rávilágítanak a mesterséges intelligencia átalakító szerepére a kereskedői szolgáltatások fejlesztésében. Azáltal, hogy a GYIK-ek dinamikusan változó, információban gazdag erőforrásokká válnak, az AI jelentősen javíthatja az ügyfélszolgálat hatékonyságát. Ennél is fontosabb, hogy az AI szerepe az üzleti eredmények előmozdításában az ajánlómotorok és az olyan piacelemző eszközök révén, mint az árak és a tranzakciós idő összehasonlítása, jelentős stratégiai előnyt jelent. A mesterséges intelligencia nem csupán a jobb ügyfélélményt segíti elő, hanem az átfogó üzleti intelligencia és a piaci versenyképesség eszköze is.
A mesterséges intelligencia nem az egyetlen olyan új generációs technológia, amely fellendítheti a fizetésforgalmat. Egy tavaly szeptemberi cikkben -"A fizetési módok forradalmasítása tenyérvéna-alapú-azonosítással: Beszélgetés Michel Legerrel, az Ingenico CTO-jával"-a technológiai igazgató bemutatta a tenyérvénás biometrián alapuló olyan innovatív rendszert, amely a kéz vénáinak egyedi mintázatát használja fel a zökkenőmentes és biztonságos fizetések lehetővé tételéhez.
Fizetési alternatívák sokfélesége
Philip Glickman, a J.P. Morgan korábbi ügyvezető igazgatója megjegyzi:
Glickman meglátásai rávilágítanak a különféle fizetési lehetőségek iránti növekvő igényre, különösen Ázsiában, a Közel-Keleten és Afrikában. A hagyományos hitelkártya-óriásoktól az olyan helyi fizetési módok felé való elmozdulás, mint a WeChat Pay, az Alipay és a PayNow, a fizetési megoldások regionális testreszabásának irányába mutató szélesebb körű tendenciát tükrözi. .Ez azt jelzi, hogy a vállalkozásoknak alkalmazkodniuk kell a helyi preferenciákhoz, és diverzifikálniuk kell fizetési kínálatukat, hogy relevánsak maradjanak a különböző piacokon.
E meglátások kiegészítéseként Paolo Temporiti, az Ingenico Olaszországért, CESEE és Közel-Keletért felelős vezetője "Az olasz ugrás: A készpénzhasználattól a fizetési innovációk elfogadásáig" című cikkében ismertette Olaszország gyors átalakulását a készpénzközpontú társadalomból a digitális fizetéseket integráló társadalomba ".Az írás kiemeli az érintés nélküli fizetések hatását, valamint az okostelefonok és okoseszközök szerepét ebben a fejlődésben. Temporiti kitér arra is, hogy az Ingenico megoldásai, mint például a SmartPOS és az AXIUM Android termékcsalád, hogyan alkalmazkodnak ezekhez a változásokhoz, garantálva a biztonságot és az innovációt a fizetési módok terén. Ez a megállapítás Pettican új fizetési módszerekkel kapcsolatos előrejelzésének megerősítéseként szolgál.
Következtetés:
Összefoglalva, nyilvánvaló, hogy a fizetések jövője a technológia, a fogyasztói preferenciák és a piaci alkalmazkodóképesség összetett kölcsönhatása. A kártyás fizetések fennmaradásától a mesterséges intelligencia és a különféle fizetési lehetőségek úttörő integrációjáig az iparág vezetőinek meglátásai és az Ingenico feltárásai széleskörű képet festenek a fejlődő pénzügyi helyzetről. A vállalkozások és a fogyasztók számára egyaránt létfontosságú, hogy ezekre a változásokra figyelni tudjanak, miközben a fizetési forradalom izgalmas korszakát éljük.
