Chez Ingenico, la sécurité de vos données et de celles de vos clients est notre priorité absolue. Toutes les données accessibles via notre application mobile SoftPOS sont immédiatement cryptées et transmises de manière sécurisée à nos serveurs. Que vous utilisiez une connexion internet publique ou privée, vous pouvez être assuré que vos données sont protégées.
Si vous êtes propriétaire unique, vous pouvez utiliser votre compte bancaire personnel. Toutefois, si vous opérez en tant que société enregistrée, le compte bancaire doit être au nom de la société, et non au nom d'un dirigeant ou d'un administrateur.
Non, vous ne pouvez connecter qu'un compte bancaire situé dans le même pays que celui où vous avez souscrit à la solution Ingenico Tap to Pay.
Oui, en tant qu'entité réglementée, nous devons nous conformer à des exigences strictes fixées par les régulateurs financiers, les systèmes de cartes (Visa et Mastercard) et notre partenaire acquéreur. Cela signifie que nous pouvons ne pas être en mesure de supporter tous les modèles d'affaires. Les catégories restreintes peuvent changer au fil du temps en fonction des mises à jour effectuées par nos partenaires. Nous nous efforçons de tenir à jour la liste des catégories restreintes. Pour toute autre question, veuillez contacter notre équipe d'assistance.
La solution Ingenico Tap to Pay est compatible avec tout téléphone ou tablette Android ou Apple fonctionnant sous Android 8.1 ou une version ultérieure (et actuellement sous Android 11 ou une version ultérieure), ou avec les appareils iPhone XS et modèles supérieurs équipés d'iOS 16.4 ou une version ultérieure, et dotés d'un module NFC.
Oui, pour traiter des transactions avec Ingenico SoftPOS, une connexion internet est nécessaire, soit par WiFi, soit par des données mobiles avec au minimum une connexion en 3G.