Em pouco mais de uma década, os pagamentos sem contacto alcançaram 80% de penetração na Europa. No Médio Oriente, a adoção é ainda maior: o Banco Central da Arábia Saudita relata uma impressionante penetração de 94% dos pagamentos sem contacto apenas na Arábia Saudita, impulsionada pela ampla disponibilidade de smartphones e cartões habilitados para pagamentos sem contacto. Mais de 50% das transações em lojas nos EUA agora são sem contacto, com o uso crescendo rapidamente nos últimos anos devido à pandemia da COVID-19. Na África, a pandemia da COVID-19 acelerou a mudança para os pagamentos sem contacto, resultando em 27,5 mil milhões de transações totais até o final de 2020. Embora a adoção e a utilização variem entre os países, uma coisa é clara: os pagamentos com um toque estão numa trajetória de crescimento acentuado.
Por que razão a adoção dos pagamentos sem contacto estão a crescer tanto?
A utilização dos pagamentos com tap-to-pay está a aumentar por várias razões, mas estes três fatores são os principais impulsionadores:
- Uma solução simples e prática
Usar cartões sem contacto e smartphones com carteiras móveis está entre os métodos de pagamento mais convenientes. Com um toque, o cliente conclui uma transação. Os consumidores não precisam de levar dinheiro na carteira - nem mesmo uma carteira. No geral, os pagamentos com um toque reduzem o atrito do pagamento para o consumidor.
- Uma presença cada vez mais generalizada
Com a multiplicação de terminais compatíveis em todos os setores, os consumidores estão cada vez mais familiarizados com este modo de pagamento. Em muitas regiões, a possibilidade de pagar os transportes públicos sem contacto contribuiu amplamente para a sua adoção. Os consumidores estão a descobrir a sua rapidez e simplicidade e optam por utilizá-lo em cada vez mais situações.
- Um elevado nível de segurança
Os pagamentos sem contacto baseiam-se em infraestruturas de pagamento seguras. A utilização de um smartphone acrescenta uma camada de proteção adicional: o Apple Pay, por exemplo, utiliza tokenização e encriptação, enquanto o Google Wallet oculta os dados sensíveis através da geração de um número de conta virtual. Além disso, apenas um utilizador autenticado pode validar um pagamento, nomeadamente através do reconhecimento biométrico. As informações pessoais e os números dos cartões nunca são expostos durante as transações, o que torna este método intrinsecamente seguro e confidencial.
Como é que os prestadores de serviços de pagamento podem equipar os comerciantes para aceitar pagamentos com tap-to-pay com sucesso?
Os pagamentos sem contacto baseiam-se na tecnologia NFC (comunicação de campo próximo), que permite que os cartões e carteiras móveis transmitam os dados do titular do cartão para o terminal. Mas oferecer uma experiência de pagamento fluida e diferenciada requer muito mais do que apenas suporte tecnológico.
Os terminais Android, baseados numa plataforma de pagamento moderna, abrem novas possibilidades para os comerciantes. Eles permitem oferecer uma experiência sem contacto totalmente digital, incluindo a emissão de recibos eletrónicos, a integração de programas de fidelização ou cartões-presente e a simplificação das operações no ponto de venda. Uma plataforma Android flexível também pode gerir a conversão dinâmica de moedas, facilitando pagamentos transfronteiriços sem atritos. Graças a essa flexibilidade, os prestadores de serviços de pagamento podem adaptar as soluções de pagamento às necessidades específicas de cada comerciante, seja para otimizar a experiência do cliente ou para se destacar da concorrência.
Adicione a liberdade de aceitar pagamentos sem contacto ou Tap-to-Pay em qualquer lugar
Os comerciantes já não estão limitados apenas a terminais de balcão ou dispositivos móveis tradicionais para aceitar pagamentos sem contacto. Graças ao Ingenico SoftPOS, podem transformar os dispositivos que já utilizam - telemóveis, tablets ou computadores portáteis - em terminais de pagamento sem contacto. O SoftPOS permite aceitar pagamentos sem contacto sem ter de investir em equipamento adicional. A implementação é rápida e simples, muitas vezes através do download de uma aplicação. Esta tecnologia evolutiva adapta-se perfeitamente às necessidades dos comerciantes, independentemente da sua dimensão.
Embora ideal para pequenos e micro comerciantes que procuram flexibilidade, o SoftPOS também se destina a grandes marcas. Permite-lhes expandir os pontos de cobrança em toda a loja ou garantir a continuidade dos pagamentos em caso de falha na rede, graças a uma solução de backup ágil e fiável.
Responda à procura por pagamentos com tap-and-Go
À medida que os consumidores procuram formas de pagamento cada vez mais rápidas, simples e convenientes, a procura por pagamentos sem contacto continua a crescer. A Ingenico oferece uma ampla gama de soluções, incluindo SoftPOS, para ajudar os comerciantes a aceitar pagamentos sem contacto de forma fácil e eficiente.
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